Программа компании LG по замене мониторов с дефектными пикселами называется Zero Bright Dot. Ее суть заключается в том, что если на мониторе премиум-серий Lx40, Lx60, Lx70, Lx80 или Mx80 появляется хотя бы одна яркая точка, то такой монитор подлежит гарантийному ремонту – замене матрицы либо замене монитора (решение принимается сервисным центром). Причем данное правило действует на протяжении всего гарантийного срока на мониторы LG, т. е. три года.

Для всех остальных моделей существуют допуски по дефектным точкам (см. слайд). Здесь они жестче, чем в общепринятом стандарте ISO 13406-2, и гарантируют пользователям мониторов LG более высокое качество продукции, чем у конкурентов. Информация по допускам есть в печатном и электронном виде у всех продавцов и в розничных магазинах, которые продают дисплеи производства LG Electronics.

Программа действует на протяжении трех лет с момента покупки монитора, т. е. в течение всего гарантийного срока. Это распространяется и на мониторы премиум-серий, в которых недопустимо наличие ни одной яркой точки, и на все остальные мониторы согласно правилам LG.

В случае обнаружения дефектных пикселов покупатель может обратиться в любой из более чем 100 авторизованных сервисных центров LG в нашей стране. Сроки гарантийного ремонта на продукцию LG соответствуют тем, которые указаны в Законе Украины «о защите прав потребителей» – т. е. максимум 14 дней с момента обращения покупателя. Как правило, сервисные центры компании LG Electronics осуществляют ремонт в более короткие сроки – в течение нескольких дней.

«Ингресс»

Алексей Кичатый, product-менеджер ООО «Ингресс»

Как таковой маркетинговой программы, касающейся дефектных пик-селов, ни у NEC Display Solutions, ни у BenQ нет. Но поскольку проблема наличия битых пикселов является очень важной при продаже мониторов, наша компания гибко подходит к ее решению в каждом конкретном случае. Это может быть либо замена монитора, либо дополнительная скидка. К счастью, благодаря высокому качеству ЖК-панелей такие случаи очень редки.

Все мониторы NEC и BenQ соответствуют стандарту ISO 13406-2 для ЖК-панелей, согласно которому описывается допустимое количество и расположение дефектных пикселов и субпикселов на панели. Вкратце о пикселах и субпикселах, которые очень часто путают, – как их различать? Все ЖК-панели состоят из пикселов, каждый из них включает три субпиксела (красный, зеленый, синий). Бывают проблемы трех типов:

• постоянно светящиеся пикселы (белый) – это белые точки на всех цветах;
• «мертвые» пикселы (черный) – черные точки на всех цветах;
• дефектные красные, синие и зеленые субпикселы – когда не работает один из элементов пиксела, точка может менять цвет в зависимости от фона, нарушено формирование требуемого цвета.

Согласно этой классификации все мониторы разделены на четыре класса. В первом не допускается ни одного проблемного пиксела или субпиксела, и если производитель ставит своему изделию 1-й класс, то наличие даже одной точки – основание для сервисной замены монитора. Но 1-й класс панелей – очень большая редкость.

Все мониторы NEC и BenQ соответствуют 2-му классу. Согласно стандарту, допускается присутствие либо 2 проблемных пикселов 1-го и 2-го типов, либо до 5 проблемных субпикселов на 1 миллион пикселов. 3-й и 4-й классы панелей допускают еще большее количество проблемных пикселов и субпикселов.

Так как уже был упомянут «гибкий» подход к решению подобных вопросов, единственным нашим условием является обращение покупателя в течение недели, по истечении этого срока все «пиксельные» проблемы решаются только через сервисные центры. Одной из особенностей ЖК-матриц является то, что если проблемные пикселы отсутствуют при первом включении монитора и не проявляются в течение часа (при прогреве панели), то вероятность появления их в будущем без физического воздействия на матрицу очень мала.

Стоит отметить, что мы стараемся решать подобные вопросы касательно всех моделей мониторов NEC и BenQ. Покупатель может обратиться к продавцу в течение недели либо по завершении срока экспертизы на допустимость количества и расположения точек, которую производит сервисный центр. Техническая экспертиза не занимает много времени ни у нас, ни в сервисном центре: есть специальные таблицы допустимых дефектов, и в течение одного часа может быть выдано заключение. Если проверку проводил сервисный центр, то в случае превышения приемлемого количества точек он выдает акт о необходимости замены изделия, предъявив который, покупатель в тот же день может получить новый монитор.

ViewSonic

Андрей Лунев, региональный сервис-менеджер по СНГ, ViewSonic Europe Limited

Новая программа, направленная на ознакомление потребителей с условиями гарантийного обмена LCD-мониторов в случае обнаружения дефектных пикселов, называется Zero Bright Dot для мониторов профессиональной серии VP.

Учитывая, что процент наших мониторов, имеющих дефектные пикселы, близок к нулю, компания ViewSonic предоставляет дополнительную гарантию качества для моделй VP-серии.

Наши дисплеи соответсвуют требованиям международного стандарта ISO13406-2 (class 2). Стремясь полнее удовлетворить потребности заказчиков, ViewSonic поставляет самые высококачественные в отрасли продукты. Поэтому в наших ЖК-дисплеях обычно очень мало «битых» пикселов. Например, 18-дюймовый дисплей SXGA (1280×1024) содержит почти 4 млн субпикселов, и если какой-то конкретный экземпляр имеет семь дефектных пикселов, то это чрезвычайно малая доля (всего 0,00018%) от общего количества субпикселов:

(1280 пикселов по горизонтали)×(1024 пиксела по вертикали)×(3 субпиксела на пиксел) = 3 932 160 субпикселов

7 дефектных субпикселов / 3 932 160 субпикселов×100% = 0,00018%

Для того чтобы гарантировать высочайшее качество своих дисплеев, ViewSonic устанавливает предельно допустимое количество дефектных пикселов. Компания приняла следующие критерии определения количества дефектных пикселов в применении к своей трехлетней гарантии (эти правила распространяются на все ЖК-дисплеи ViewSonic в продолжение всего гарантийного срока):

Для 14- и 15-дюймовых ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 4 негаснущих субпикселов, 4 несветящихся субпикселов или сочетания 4 субпикселов того и другого типа.

Для 17–19-дюймовых ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 7 негаснущих субпикселей, 7 несветящихся субпикселей или сочетания 7 субпикселов того и другого типа.

Для 20-дюймовых и более крупных ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 10 негаснущих субпикселов, 10 несветящихся субпикселов или сочетания 10 субпикселов того и другого типа. Не допускается наличие ни одного дефектного пиксела.

В течение 15 дней со дня приобретения покупатель может обменять монитор даже в том случае, если на темном фоне постоянно светится всего один субпиксел. Ограниченный срок возврата установлен потому, что 99% дефектов изображения проявляются после одного нормального термоцикла (то есть после того как дисплей поработал, затем был выключен и снова включен – нагрев, остывание, нагрев).

Введение гарантии Zero Bright Dot создает дополнительное преимущество для серии VP. В случае обнаружения дефектных пикселов покупатель должен обращаться в сервисный центр. Техническая экспертиза и гарантийный обмен обычно занимают один день.

Samsung

Андрей Лейко, менеджер по поддержке заказчиков

Условиями акции Zero Bright Dot предусмотрено следующее: Samsung Electronics обязуется заменить монитор пользователю в случае выявления хотя бы одного светлого дефектного субпиксела (красного, зеленого, синего или белого) в течение двух недель с момента приобретения TFT-монитора Samsung (модели SyncMaster 172X, 173P, 173Р+, 193P, 193Р+).

Дефектные субпикселы бывают двух типов: яркие и темные. Если вывести на экран белое поле и на нем будут видны субпикселы, то это темные. Если же субпикселы видны на черном поле (белые, красные, зеленые или синие), то это светлые. Когда субпиксел оказывается частично темным или светящимся, то он тоже признается дефектным и учитывается в спецификации. Например, для 17" мониторов Samsung (за исключением моделей Zero Bright Dot Warranty) допустимым является наличие 3 ярких и 5 темных субпикселов, но не больше 5 в сумме. Однако даже наличие на экране монитора всего 3 ярких субпикселов Samsung может признать недопустимым в случае, когда они расположены на расстоянии менее 15 мм друг от друга. Заключение о допустимости дефектных субпикселов дает любой авторизованный сервисный центр Samsung из нашей самой обширной сети (только в Киеве их более двух десятков).

Гарантия Zero Bright Dot предоставляет возможность замены монитора (модели SyncMaster 172X, 173P, 173Р+, 193P, 193Р+) в течение 14 дней с момента покупки при выявлении хотя бы одного яркого субпиксела. Далее продолжается обычная трехлетняя гарантия Samsung.

В случае обнаружения дефектных пикселов, подпадающих под условия Zero Bright Dot Warranty, покупатель может обратиться как к продавцу, так и в авторизованный сервисный центр Samsung. Техническое заключение может быть выдано сразу же или в любой срок до 14 дней с момента поступления аппарата в сервисный центр, это зависит от сложности процедуры определения дефекта.

Началось лето, жара и новые приколы. У меня однокомнатная квартира и, прикиньте себе, я решил поставить второй компьютер на кухню с мониторчиком TFT 19 дюймов! А причём тут лето и битые пиксели? А вот причём. 36 градусов на улице, печка, духовка и высокая влажность сделали своё чёрное дело – на мониторе появилась парочка битых пикселей.

Битые пиксели это постоянно светящиеся или наоборот — не работающие точки или части точки (субпиксели) на мониторе. Если пиксель совсем не работает, то он выглядит всегда чёрным и заметен только на белых и светлых тонах. Это самый безобидный вид битых пикселей, но он практически не поддаётся лечению.

Наиболее распространены битые субпиксели – это когда постоянно светится яркая красная, синяя, зелёная, жёлтая, бирюзовая или пурпурная точка. Их ещё называют «застрявшие» пиксели (stuck pixels). Если такой пиксель вылазит на видном месте – то очень раздражает, особенно красный 🙂 Если глючат сразу все три субпикселя, то на экране будет светиться белая точка.

Кстати, дефектные пиксели могут как появляться, так и сами исчезать. На моём основном мониторе от самой покупки было три разноцветных точки в районе середины экрана. При покупке я их или не заметил, или они появились уже дома, не знаю. Но заморачиваться на этот счёт я не стал, т.к. они абсолютно не были заметны для глаз, если не всматриваться. За 4 года работы с этим монитором я их ни разу не заметил, хотя они были посередине экрана.

Я думаю это из-за того, что мой монитор на матрице MVA, а не на распространённой TN. Наверное, специфика матрицы такая, что мелкие дефекты не заметны. Так вот, недавно решил проверить, можно ли эти пиксели убрать новым способом. Стал проверять – а их нет! Ушли куда-то все строем 🙂

Программы для восстановления битых пикселей

Про высокотехнологические методы, применяемые только в лабораториях, не стоит говорить. А возможно ли в принципе избавиться от разноцветных точек в домашних условиях? ДА, это возможно! И я сам в этом убедился. Существует два способа устранения битых пикселей – программный и механический.

Восстановление происходит за счёт быстрой смены цветов смежных пикселей. Благодарю этому процессу на субпиксели подаётся большое количество энергии и они оживают. Данная технология обещает восстановить от 55% до 90% «застрявших пикселей». Правда, на каждый случай может понадобиться разное количество времени, придётся поэкспериментировать, если с набегу убрать повреждённые пиксели не получиться. Под экспериментами подразумевается изменение скорости смены цветов и время работы программы.

Восстановленный пиксель через некоторое время может снова «застрять», особенно в жаркую погоду. Тогда процесс лечения нужно будет повторить. В некоторых случаях такой пиксель невозможно полностью вылечить.

UndeadPixel подойдёт большинству

Переходим на официальный сайт и скачиваем установщик программы. Я рекомендую именно версию для установки, а не портативную.

В главном окне программы предлагается для начала найти битые пиксели с помощью заливки экрана однотонными цветами: красным, лайм, синим, белым, чёрным и жёлтым. Разные битые пиксели будут видны на разных фонах. Если вы уже знаете, где ваши пиксели, то сразу переходим к восстановлению.

Работает UDPixel так: появляется квадратик, в котором быстро меняются цвета, т.е. там работает алгоритм восстановления пикселей, и нам нужно переместить этот квадратик на проблемное место экрана. В разделе «Undead pixel» нужно установить параметры:

• Flash windows — количество квадратиков, т.е. сколько проблемных мест вы собираетесь лечить одновременно
• Flash size — размер одного квадратика в пикселях 1×1 или 5×5. Поскольку установить квадрат 1×1 ровно на 1 пиксель очень тяжело, то для восстановления даже одного пикселя подойдёт область 5×5
• Flash interval — скорость обновления пикселей по алгоритму. Чем меньшее время, тем быстрее скорость. Максимальная скорость на 3 ms.

Нажимаем Start и перемещаем мерцающие квадрат(ы) на дефектные места, посмотрите ниже видео. Когда пиксель начинает мигать, то это уже заявка на победу, просто оставьте на бОльшее время. Если всё без изменений, то выбираем максимальную скорость и ждём пока пиксель пропадёт. В худших случаях это может занять 10 часов, больше ждать нет смысла.

Особенность UDPixel в том, что во время восстановления пикселей можно продолжать работать, если квадратики не велики и не мешают.

JScreenFix для браузера

Это не программа, а просто сайт, бесплатный сервис в интернете. Благодаря этому, JScreenFix можно запускать на любых устройствах с интернетом: компьютер, ноутбук, планшет, MacBook или ЖК панель.

Крутим страницу вниз и нажимаем кнопку «Launch JScreenFix». Скрипт JScreenFix восстанавливает битые пиксели аналогично UDPixel, только без возможности поменять параметры, и не получится в это время работать за компьютером.

Нужно передвинуть переливающийся квадрат на проблемные пикселы, а если они за пределами окна браузера, то перейдите в режим полного экрана по зелёной кнопке. Посмотрите на видео как работают Undead Pixel и JScreenFix:

Производители данных программ рекомендуют делать профилактику своему монитору, изредка запуская «процесс восстановления». Не знаю насколько оправдано тратить на это своё внимание, но для плазменных панелей это может оказаться действительно полезно.

Bad Crystal — комбайн всё в одном

На сайте можно как скачать программу, так и купить. Бесплатная версия работает в течение 30 дней в режиме ограниченной функциональности, в котором не работают более продвинутые технологии. В интернете можно найти версию без ограничений 😉

Работа программы начинается с выбора устройства: экран компьютера, мобильный телефон, игровая консоль или плазменная панель.

Для мобильных телефонов и игровых консолей генерируется видеофайл под выбранное разрешение. Его надо будет проиграть в повторяющемся режиме на смартфоне. Для телевизора можно записать DVD-диск или флешку с готовым видео, или и запустить в режиме «Full Screen».

Если у вас обычный монитор или ноутбук, выбираем «Computer Monitor». Чтобы отобразить дополнительное меню надо передвинуть мышку к верхней части окна. Здесь доступно четыре режима: Common Clearing (CCM), System Modified (SMF), Complex Force (CFV), Personal Protection (PPM). В бесплатной версии работают только CCM и PPM. Остальные два режима должны обеспечивать более высокий процент восстанавливаемых пикселей. По умолчанию выбран CCM.

Нажимаем «Launch» и передвигаем окошко в область битых пикселей. Ждём 5-10 минут и проверяем. Если точка осталась, то увеличиваем скорость с помощью кнопки «Speed Up», которая появляется, если подвести к ней мышку, и ждём ещё 10-15 минут.

Разработчики утверждают, что их алгоритмы позволяют не только лечить пикселы, но и устранять пятна на экране и . Но это в том случае, когда это просто скопления не правильно работающих пикселей. Посмотрите видео:

Далее, чтобы пиксели снова не «застряли» рекомендуется включить автоматический режим профилактики – PPM. В этом режиме на мониторе меняются цвета в течении какого-то времени. Запускается процесс 2-3 раза в месяц когда за компьютером никто не работает.

Механический способ

Этот способ я не пробовал, но видел много отзывов в его пользу. Если программы не смогли справиться, значит пора делать массаж монитору 🙂 Именно так. Берёте ушную палочку и начинаете делать массаж на месте битого пикселя. Просто надавливаете не очень сильно, но так, чтобы появились разводы, и массажируете причинное место. Дело требует усидчивости, так как может понадобиться от 10 до 30 минут работы.

Если получилось – ура! Я вас поздравляю, можете «заполировать» это дело Bad Crystal’ом. А если пиксель упорно не хочет восстанавливаться, то можно попробовать запустить программу и одновременно массировать место минут 15, после чего оставить программу работать часов на 10.

Надеюсь, что статья вам очень пригодилась. Ваши друзья будут очень признательны, если вы поделитесь этой информацией с помощью кнопок социальных сетей под статьёй.

Технологии производства телевизоров постоянно развиваются. Можно с уверенностью сказать, что мы живем в поколении плазменных и жидкокристаллических панелей. Всем известные громоздкие телевизоры с электронно-лучевыми трубками вышли из моды. И это неудивительно, ведь современные телевизоры намного опережают предшественников, как по производительности, так и по качеству сборки и ряду других параметров.

Но как говорится, у каждой техники есть свои минусы. В данной статье мы обсудим важный вопрос, относительно битых пикселей на плазменных и жидкокристаллических телевизорах.

Что такое битый пиксель на телевизоре

Если говорить просто, то изображение на телевизионной панели формируется из огромного количества цветных точек, называемых пикселями. Принцип работы плазменного телевизора конечно жеотличается от принципа работы ЖК телевизора, но структура построения изображения в обоих случаях одинакова. Пиксели заданным образом меняют свой цвет, в итоге получается нужная картинка.

В каждом пикселе имеется своя строгая структура. Пиксели состоят из трех субпикселей разных цветов. Красный, зеленый и синий цвет имея различную интенсивность, могут создать любой цвет. В большинстве современных телевизорах используется активная матрица. В этом случае каждый отдельный пиксель управляется специальным транзистором. Если транзистор выходит из строя, то соответствующий пиксель перестает функционировать — это и называется битый пиксель.

Такой пиксель выглядит как черная точка на экране. Восстановить битый пиксель такого типа можно только с помощью замены неисправного или неверно функционирующего транзистора. Этот способ плохо подходит для рядовых пользователей.

Существует еще один тип битых пикселей — застрявший пиксель. Характерной чертой такого пикселя является тот факт, что он выглядит светлым пятном на матрице телевизора. Это связано с тем, что субпиксель «застревает» в одном положении и светится только одним цветом. Дефекты пикселя такого типа можно устранить в домашних условиях, использую специализированное программное обеспечение или путем применения физических манипуляций. Невольно возникает вопрос: зачем заниматься ремонтом битых пикселей на телевизоре самостоятельно, если есть гарантийное обслуживание?

Ответ очень прост. Выпуск панелей без битых пикселей практически невозможен, если наладить производство не допускающее подобного дефекта, то стоимость телевизоров намного вырастет. Поэтому производители телевизоров приняли специфические стандарты, согласно которым определенное количество битых пикселей на матрице не является браком и ремонту не подлежит. Существует общепринятый государственный стандарт ISO-13406. Согласно этому стандарту существует три основных типа битых пикселей, а все панели можно поделить на 4 класса. Итак типы битых пикселей:

1. На темном фоне — белый пиксель.

2. На светлом фоне — черный пиксель.

3 . Пиксель постоянно горит одним цветом (проблема с субпикселями).

Панели первого класса не допускают наличия битых пикселей. Если будет хотя бы один битый пиксель, то Выимеете право на гарантийную замену панели.

Панели второго класса допускают присутствие двух дефектов первого и второго типов, а также пяти дефектов третьего типа.Будет уместным сказать, что такие панели наиболее распространены на современном рынке. Если Ваш новенький телевизор имеет матрицу второго класса и пару битых пикселей — то это не брак и замены не ждите.

Панели третьего класса допускают наличие пяти дефектов первого типа, пятнадцати битых пикселей второго типа и 50 — третьего.

И наконец четвертый класс имеет самый большой диапазон: 50, 150 и 500 битых пикселей первого, второго и третьего типа соответственно.

Проверить экран телевизора на битые пиксели

Определить наличие битых пикселей на матрице телевизора бывает нелегко. В магазине телевизоры отображают яркие изображения, поэтому определить на глаз дефект пикселя затруднительно. Но если серьезно отнестись к этому вопросу, то уберечь себя от некачественной матрицы все же можно.

Конечно, существую магазины, которые предоставляют платные услуги по проверке панели телевизора на битые пиксели. Но есть и бесплатные методы. Для того чтобы проверить матрицу телевизора на наличие битых пикселей, необходимо поочередно выводить на экран изображения однотонного цвета.

Например, если Вы ищете точки черного цвета, то вывести на экран белый фон. Если ищете белую точку, то вывести на экран черный фон, и так далее. Если Вы внимательно просмотрите весь экран, то битый пиксель будет виден невооруженным глазом. Способ кропотливый, но зато надежный. Как говорится все в Ваших руках.

Существуют специальные генераторы, которые выводят на экран изображения соответствующего цвета. То же самое можно проделать загружая с флешки на телевизор подготовленные в Painte картинки соответствующих цветов. Похожая функция может быть встроена в выбранную Вами модель телевизора. Спросите об этом продавца.

Более функциональным является способ проверки на битые пиксели с помощью программ. Но для этого нужно предварительно или . Загрузите соответствующую программу для проверки на Ваш компьютер и осуществите поиск дефектов. Хочется выделить функциональную утилиту Nokia Monitor Test, которая поможет обнаружить дефекты ибитые пиксели на панели телевизора.

Установите Nokia Monitor Test на компьютер. Запустите программу и выберите режим проверки цвета. Поочередно переключайте левой кнопкой мыши цвета и проводите анализ матрицы.Можно записать программу на диск или флешку перед посещением магазина, и попросить консультанта осуществить проверку. Если Вам повезет, то деффектов Вы не обнаружите. Что же делать если битые пиксели нашлись? Читаем дальше.

Восстановление битых пикселей на телевизоре

Печальная новость в том, что черные пиксели (сгорает транзистор) восстановить собственными усилиями не получится. Речь пойдет о восстановлении застрявших пикселей. Существует несколько способов, стопроцентой эффективности они не дадут, но попробовать всегда стоит.

Первый способ состоит в физическом воздействии на неправильно работающие пиксели. Выключите телевизор, и, используя ватную палочку, очень аккуратно нажимайте на ту область, где был выявлен битый пиксель. Несколько минут и прекращайте, включите телевизор и оцените результат. При необходимости повторите процедуру. Этот способ предназначен для LCD панелей, механическое воздействие может сдвинуть жидкий кристалл и пиксель начнет нормально функционировать. Не используйте острые и режущие предметы так как это еще больше повредит матрицу.

Более щадящий и безопасный способ, это использование специализированных программ. Одна из таких находится по адресу jscreenfix.com/basic.php. Как утверждают разработчики утилиты, после 20−30 минут ее использования проблема с застрявшими пикселями разрешается. Если результат не последовало, повторите процедуру через несколько часов. Что же делает чудо программа спросите Вы? Эта программа с большой скоростью производит смену цветов вокруг неработающего пикселя, что позволяет программно решить проблему.

Зайдите на указанный выше сайт, и нажмите Launch. Запустив программу, Вы увидите окно с мерцающими пикселями. Наведите его на область дефектов и ждите результатов. Возможно, эта программа потребует покупку лицензии. Но существуют и другие подобные утилиты.

Выводы

В данной объемной статье мы рассмотрели все вопросы относительно битых пикселей на телевизоре. Если Вы не хотите решать проблему с пикселями дома, то после обнаружения таковых лучше обратиться к специализированным услугам. Удачи Вам, надеемся статья была полезной.