Готовитесь к отпуску, планируется деловая поездка, хотите просто отдохнуть от интернета - не тратьте деньги на оплату домашнего интернета. В такой ситуации оператор предлагает подключить услугу «Добровольная блокировка» от МГТС. Доступ к домашнему интернету будет заблокирован оператором и вам не придется переплачивать.

Опция «Доступная блокировка» действует в течение тридцати дней. После окончания этого срока сигнал ШПД будет включен в соответствии с вашим тарифным пакетом автоматически. Если обстоятельства изменились, вы подключаете доступ досрочно или пользуетесь домашним интернетом единоразово. При разовом подключении суточная оплата составит тридцать рублей за одни сутки.

Все плюсы услуги «Добровольная блокировка»

• Экономия денежных средств. Вы не платите за интернет в то время, когда им не пользуетесь;
• Дистанционное включение услуги. Позвоните оператору связи и подключите опцию или воспользуйтесь Личным кабинетом для активации услуги.
• Бесплатное включение опции. Блокировку без оплаты можно использовать один раз в год сроком на тридцать дней.

Как активировать услугу «Добровольная блокировка»

1. Через настройки в Личном кабинете абонента.
2. Закажите услугу по телефону, связавшись с провайдером.

«Добровольная блокировка» от MGTS доступна всем абонентам, которые подключены по системе GPON. Для тех абонентов, которые подключают услугу впервые в течение года активация опции бесплатна. Оплата взимается только при необходимости экстренного доступа в интернет. Тарификация начиная от 5 Мбайт (ежедневного трафика), доступная скорость 30Мбит/с.

После 30-дневного срока отключения доступ к интернету возобновляется автоматически по действующему тарифу.

Стационарные телефоны сегодня уже не так востребованы, как раньше. Они по-прежнему продолжают использоваться в государственных организациях, муниципальных учреждениях и в некоторых компаниях, но вот в частных домах и квартирах от их эксплуатации все чаще отказываются.

В столице одним из крупнейших поставщиков услуг телефонной связи является Московская городская телефонная сеть (МГТС). Отказаться от ее услуг достаточно просто, как и от услуг других телефонных операторов. Главное – действовать строго в соответствии с пунктами заключенного соглашения.

Поэтому, первое, что необходимо сделать при отказе от стационарного телефона МГТС – найти подписанный договор на предоставление услуг.

В нем должен быть прописан пошаговый порядок отказа от телефонной сети.

Еще один способ, с помощью которого можно получить информацию о последовательности действий – зайти на сайт компании или позвонить ее менеджеру для получения консультации.

Если договор заключен на оказание сразу нескольких услуг (телефонной связи, телевидения и интернета), отказываться от каждой из них необходимо путем написания отдельных заявлений. Если, желая отказаться от использования стационарного телефона, клиент расторгнет весь договор, он лишится и других услуг, прописанных в нем.

Порядок отключения телефона

Перед отключением телефона еще раз необходимо взвести все плюсы и минусы. Если в доме или квартире проживают пожилые люди, они могут использовать стационарный телефон, кроме того, с его помощью проще вызвать экстренные службы в случае необходимости.

Если же решение об отключении стационарного телефона МГТС обдумано и принято, необходимо выполнить ряд действий в определенной последовательности.

Нужно:

• найти подписанный договор на оказание услуги и ознакомиться с установленным порядком отказа от нее;
• посетить ближайшее отделение телефонной связи (офис МГТС) с паспортом и договором;
• проверить наличие задолженности за телефонную связь, и если таковая имеется – оплатить ее;
• получить бланк для заполнения заявления на отключение услуги, внимательно его заполнить, указав причину отказа от телефонной связи;
• подать бланк заявления и ожидать отключения услуги.

Отключение произойдет в течение нескольких дней (в зависимости от количества поданных заявок). Если телефон был подключен при помощи оптического модема, после отключения сети мастер заберет его с собой.

Временная блокировка услуги

Отказаться от услуг телефонной связи МГТС можно на определенное время, если планируется длительное отсутствие дома. Это позволит сохранить номер и подключение, но заблокировать линию на выбранный период.

Обратите внимание, что за временную блокировку также придется платить, поэтому использование данной услуги оправдано только при отключении телефона на несколько месяцев.

Стоимость блокировки составляет 300 рублей, за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей, поэтому отключать телефон на несколько недель не имеет смысла.

Для того, чтобы отключить телефонное устройство на время, необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис компании для написания соответствующего заявления.

Если планируется длительный отъезд, в качестве альтернативы на период отсутствия можно перейти на самый дешевый тариф, предлагаемый компанией. Чтобы это сделать, следует обратиться в офис организации до 20 числа текущего месяца и осуществить переход. Уже с начала следующего месяца линия будет работать по выбранному экономному тарифу.

Смена тарифа производится бесплатно. Вернуть старый тариф после возвращения можно аналогичным способом или путем звонка на горячую линию компании.

Действия при переезде

Иногда отключение стационарного телефона связано с планируемым переездом, при этом пользователю важно сохранить существующий номер. МГТС предоставляет такую возможность: для того, чтобы воспользоваться ею, необходимо обратиться в офис организации и подать заявку на перенос телефонной линии. Перенос может занять от нескольких дней до нескольких недель. Данная услуга платная.

Еще одна возможность, которую предоставляет компания своим абонентам – переоформление договора на члена семьи, проживающего по одному адресу.

Для переоформления требуется:

• согласие человека, с которым был заключен договор;
• согласие человека, на которого будет оформлено соглашение;
• паспорт человека, на которого будет переоформлен договор.

Переоформление договора производится бесплатно.

В 2013 году был заключен договор с МГТС о цифровом ТВ. Выбраны они были из-за безысходности, и при подключении был дан выбор: полная выплата стоимости декодера 3300 рублей или его аренда. Прошло 2.5 года, и я обратил внимание на строку в счете: "аренда декодера (до 26.02.2015)". Первая мысль о дате: конец аренды декодера, т.к. выплачена полная его стоимость, - почему же я продолжаю платить уже 11 месяцев?

Но когда я позвонил в ТП, то был малость удивлен:
- они без понятия, что это за дата в их же счете. Пришлось отсылать скан на электронную почту;
- аренда декодера никогда не закончится;
- о выкупе декодера так же речи нет (хотя сейчас мне это было бы выгодно: лет 5 еще пользоваться точно). Утверждали, что в 2013 году такой услуги вообще не было;
- расторгнуть договор можно только с возвращением декодера. Если потерян или сломан пульт - удерживается стоимость пульта. Нет декодера - удержат 3300 рублей по 100 рублей в месяц (стоимость декодера на момент установки ТВ).

Благо, хоть к качеству сигнала претензий нет. Претензии за 2.5 года следующие:
- самопроизвольно прибавляются и удаляются каналы;
- декодер сам не выключается, если телевизор выключен;
- в декодере урезанная прошивка, не оставляющая возможности даже для записи видео.

Пару фраз о слове "аренда": несколько похоже на "кредит". Имеешь вещь, которая еще (или никогда) тебе не принадлежит. Это и порождает неприятности. Поэтому все более прихожу к выводу, что лучше производить сразу выкуп оборудования; даже если через несколько месяцев произойдет отказ от услуг компании.

(добавлено 17.01.2016): да, расторжение договора будет просто адским. Ответ службы поддержки МГТС (обратите внимание, куда придется ехать и какие документы привозить - каждую бумажку и коробку от оборудования надо сохранять):

"В счёте указана дата изменения стоимости аренды ТВ-декодера. С 27.02.16 стоимость аренды приставки для цифрового телевидения составляет 99руб/мес. Для Вас условия подключения остаются прежние - 79.50 рублей

Для регистрации обращения на расторжение договора на предоставление услуги "Цифровое ТВ", необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания МГТС "Тимирязевский" (Москва, Яблочкова ул., д.19а.) и написать соответствующее заявление.

Написать заявление на расторжение договора может:

Клиент ПАО МГТС, на которого зарегистрирован номер или владелец помещения,
- представитель клиента (необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и заверенную доверенность (нотариально или в ЕИРЦ).

При расторжении договора необходимо при себе иметь:

1. Заявление
2. Паспорт
3. Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением (оригинал и копия). Данные документы необходимы только при отсутствии в паспорте регистрации по адресу установки оборудования.
4. Полный комплект оборудования (указано в акте приемки-передачи оборудования)\
5. Акт приемки-передачи оборудования (при необходимости можно обратиться в центр продаж и обслуживания для получения копии)

Оборудование предоставляется Компанией в аренду без возможности выкупа" .

(добавлено 30.04.2018) Идут годы - а в МГТС, принадлежащей МТС, ничего не меняется. Отменить аренду роутера по-прежнему нельзя - цена за этот роутер уже переплачена раза 3. Сейчас требуется подключить второй телевизор - это еще один роутер, еще одна аренда - цена увеличивается на 100руб/мес. Ни один провайдер не позволяет себе так нагло отказывать абоненту в отмене аренды при выплате полной стоимости, в возможности купить оборудование сразу без аренды.

История эта началась в самом начале августа, когда на стене подъезда нашего дома появилось объявление, гласящее, что компания МГТС проводит модернизацию своей сети, в связи с чем просьба жильцам обеспечить доступ мастеров в их квартиры.

Головомойка началась...

Итак, первым делом я позвонил в МГТС по их телефону 8 495 636 06 36, чтобы узнать об ожидаемом нас счастье. Выяснилось следующее: наш дом переводится с «меди» на «оптоволокно», в связи с чем старый медный провод, по которому многие десятилетия был подключен городской телефон, больше нужен не будет, а связь станет обеспечиваться путем оптоволоконной линии. Дополнительно в квартире будет установлен специальный роутер, обозначенный на сайте МГТС модемом, благодаря которому появится возможность пользоваться не только домашним телефоном, но и скоростным интернетом и цифровым телевидением. При желании. То есть, данный роутер не совсем обычный - он не только «раздает интернет», как это бывает со всеми роутерами, но и отвечает за работу телефона по VoIP и цифрового TV. Работает как по «проводу», так и через Wi-Fi.

Технология эта называется GPON, она описана на сайте МГТС , является на данный момент весьма перспективной, и имеет следующие преимущества:

• высокую скорость интернета: от 10 Мбит/с до 1 Гбит/с;
• качественную телефонную связь и стабильный доступ.

Плюс технология GPON предполагает прокладку «оптоволокна» прямо в квартиру, без необходимости разделения сигнала между всеми пользователями, подключенными к провайдеру в рамках данного дома, благодаря чему гарантируется постоянная и стабильная скорость интернет-канала.

Есть у GPON и минус, который вам никто не озвучит:

• в случае отключения электричества, ваш городской телефон работать перестанет, ибо теперь он зависит от «розетки».

Все это интересно, только я человек весьма занятой и моя занятость прямо зависит от интернета. На тот момент я был подключен к провайдеру «Стрим» (Домашний интернет МТС), который также работает через телефонный провод, только медный, и при помощи технологии ADSL, а не GPON. Да, скорости у «Стрима» не те, хотя абонплата та же, но мне было очень важно не остаться без интернета.

Однако в ходе разговора девушка мне сообщила, что ADSL-модем после модернизации работать перестанет, ибо это другая технология, а отказаться от нового оборудования я не могу. Прогресс! Я могу не пустить мастеров «любимого московского телефонного монополиста», однако спустя энное кол-во времени у меня может просто перестать работать городской телефон (а вместе с ним и «Стрим»), когда МГТС перестанет поддерживать старую технологию. Мне подобное заявление показалось весьма спорным и довольно сомнительным. По крайней мере, на ближайшие годы.

Я, разумеется, вспылил, назвав все это принудиловкой, потому что меня «и так все устраивает», однако потом понял, что не прав: не стоит быть тормозом прогресса. Единственное, МГТС и «прогресс» - понятия не всегда пересекающиеся.

На вопрос: что же мне делать со «Стримом», я его только оплатил, а на дворе было 2-е число, девушка ответила, что будет необходимо подойти в любой офис МТС (в любой - я уточнил!), написать заявление о расторжении договора, отдать им арендуемый модем, и мне спокойно вернут деньги за оставшийся период.

Держитесь, МГТС берется за дело!

Спустя пару дней на наш домашний телефон позвонили из МГТС. Ответила моя мама, ибо данным телефоном пользуется у нас только она, я к нему даже не подхожу и отношусь также, как программист к печатной машинке. В ходе разговора девушка сообщила, что мастер придет к нам в гости в субботу с 15 до 17 часов. Отлично, ждемс.

В итоге, всю субботу, как добропорядочные граждане, мы просидели дома, однако к нам так никто и не пришел. Теперь уже я звоню в МГТС с упреком, что так делать некрасиво. На это девушка в полном недоумении отвечает, что к нам придут лишь в течение следующей недели, предлагает назначить день, а про сегодня она ничего не знает. Я не удивлен, спорить с ней бесполезно, день назначать, разумеется, не стал.

Прошло несколько дней. Вновь к нам звонят и назначают встречу. Что делать, мать соглашается. На этот раз мастера и правда пришли. Только первое, что мы услышали: «Мы пришли, но сегодня вам делать ничего не будем...» Смысл в том, что «поврежден центральный кабель», потому сначала нужно заняться им, а затем уже ставить оборудование в квартирах. «Простите нас и ждите еще с недельку». Полдня мастер сидел в нашей квартире и названивал куда-то там в диспетчерскую или что-то в этом роде. Судя по тому, как у него это получалось, уже можно судить об организованности работы МГТС.

Прошло еще дней десять. За эти дни компания МГТС нас просто достала! Практически каждый божий день нам поступал звонок из их контактного центра с вопросом: «Вам установили новое оборудование?» На что мать отвечала: «Еще нет». Встречный «умный» вопрос: «А почему?» Ответ: «Потому, что у нас поврежден центральный кабель, ждем его замены». На это от специалиста МГТС поступал новый просто «гениальный» вопрос: «А почему я об этом ничего не знаю?» День так на пятый звонков мать не выдержала, вспылила и крикнула что-то в духе: «Ну откуда я знаю, почему вы там ничего не знаете?».

Но День справедливости все же наступил...

Установка оборудования МГТС GPON

Наконец-то к нам вновь пришли монтажники из МГТС, принесли заветную коробочку с модемом-роутером марки Huawei, и начали все это «монтажировать». Первым делом установить свой шедевр они захотели над дверью. Но белый модем в сочетании с черным адаптером к розетке выглядит вовсе не так, как мы представляем собой дизайн нашей прихожей. А розетку они тоже устанавливают, специально чтобы модем мог работать. Иначе нельзя. Регламент. Однако мы договорились-таки этот регламент немного нарушить и поставить данное «нежнейшее» оборудования внизу, рядом с тумбочкой для обуви. Под нашу ответственность.

Внешний вид модема Huawei МГТС GPON:

Меня уверили, что данный роутер «зверь-машина», Wi-Fi будет бить аж на полподъезда, об этом я могу не волноваться, но работать все начнет скорее всего с нуля часов следующего дня. Цифровое ТВ я не подключал и о нем меня никто не спрашивал. Для интернета я выбрал Wi-Fi, а не сетевой кабель, мне сделали по умолчанию пароль - номер домашнего телефона без «восьмерки», а логин - MGTSномер квартиры. Ага, так точно! Гениальный шаг компании: если вы увидите в списке беспроводных сетей точки доступа MGTSномер квартиры, то, скорее всего, пароль к ней - телефон данной квартиры без 8. Узнать его в большинстве случаев можно по базе данных МГТС, которые доступны в свободном доступе, например, вот по этой . В итоге, пока нам устанавливали новое оборудование, я спокойно себе работал, подключившись к точке доступа соседей.

В общем, монтаж занял примерно час, после чего на наш городской телефон поступил тестовый звонок, все заработало, слышно было отлично, интернет тоже пошел, документы подписали и ребята ушли.

Кстати, сам телефон они в итоге подключили к тому же древнему медному проводу, которому без малого 30 лет, скрутив его с новым за стенкой. Тем самым, новый выходит из роутера и просовывается в дырку из квартиры и там соединяется со старой медью, откуда данный раритет как и раньше входит назад в квартиру и идет под плинтусом к телефону. Красота! Хотя можно было банально его обрезать и напрямую соединить новым проводом с коннекторами роутер и телефонный аппарат. Ну да ладно, не велика потеря. А то бы им пришлось в статью расходов включить еще новый провод. На том мы успокоились и вернулись к привычной жизни. Но не тут-то было!

Проблемы МГТС - твои проблемы, брат!

Первым делом я, как разумное существо, сменил пароль на беспроводную сеть и сел работать. Тариф на интернет выбрал самый недорогой - 10 Мбит/с за 300 руб., что после 3 Мбит/с «Стрима» мне показалось выше всех благ земных, и могу сказать, что тут к МГТС придраться не к чему: указанная скорость отдается на совесть, причем, одинаково как на download, так и upload. Да-да, 10 Мбит/с в обе стороны! На «Стриме» же 3 Мбит/с был лишь download, upload - 756 Кбит/с: недостаток технологии ADSL.

Данные спидтеста:

Для пользователей торрентов тоже хорошие новости: с торрентами на GPON проблем нет, закачка и раздача идут без проблем (информация для пользователей «дешевых» ADSL-тарифов МГТС, для которых в целях экономии МГТС стал предоставлять «серые» IP-адреса, в результате чего перестали работать торренты).

Первое разочарование, которое меня ждало: убогий установленный нам модем не имеет внешней антенны и даже возможности ее подключить. В итоге, обещанный «ломовой» Wi-Fi нормально ловится только в коридоре возле самого устройства. В комнате же еле теплится одно деление приема и скорость, разумеется, не доходит даже до 1 Мбита/с. Однако эта проблема решаема, о чем я вам расскажу немного позже.

Тестирование новой перспективной технологии длилось недолго: спустя пару часов интернет сдулся, а вместе с ним наступила тишина и в трубке домашнего телефона. Я внимательно осмотрел новое оборудование, погладил его, перезагрузил, изучил значение всех лампочек и даже вновь вошел в его настройки по IP. Уже не помню дословно, что там увидел: что-то об отсутствии сигнала.

Звоню в МГТС. Очень подробно описываю ситуацию, говорю про данные в настройках маршрутизатора, предлагаю выслать скриншот на e-mail (подключившись к соседям), на что заученный голос робота мне предложил отключить модем, затем девушка перезагрузит у себя оборудование, я должен подождать 10 минут (их оборудование быстрее перезагружаться не может) и, если проблема не решится, перезвонить к ним снова. Но она должна решиться!

Разумеется, ничего так и не заработало, я позвонил в МГТС вновь и даже умудрился пообщаться с техническим отделом, удивив их тем, что Wi-Fi данного мне оборудования - полное... В общем, никто из «специалистов» МГТС не стал (или не смог) вникать в настройки собственного маршрутизатора. О том, что установленное сегодня оборудование вполне может пока не работать до нуля часов они тоже не знают, и единственное, чего я добился - составление заявки на повторный выезд мастера. Выезд стоит рублей 60 и приедет он лишь через 2 дня, раньше никак. То, что мне нужно работать и без интернета я как без рук - мои проблемы. Плату в 60 с чем-то рублей мне удалось отбить, возмутившись и сказав, что это косяк МГТС и платить за него я не стану.

Наступил следующий день, в без нескольких минут полночь роутер замигал мне красным цветом, в трубке домашнего телефона появились короткие гудки, а примерно в 0.20 пошел интернет и телефон заработал полностью. Я предполагал такой исход, однако в МГТС почему-то никто не знает, как работает их оборудование.

На следующий день ко мне поступил звонок из МГТС с очередным тупым вопросом - на какое время мне назначили выезд мастера. На это я ответил, что проблема решилась сама собой, а их мастер получил отличную возможность не пропустить очередное занятие в ПТУ.

Затем в нашей жизни наступили несколько дней покоя и гармонии: интернет отлично работал, выдавая свои 10 Мбит/с, а вместе с ним работали и мы. Но спустя дня 3-4 интернета вновь не стало. Телефон работал, интернет - нет.

В итоге, МГТС-интернет хорош лишь тогда, когда он работает. В случае проблем вас ждет сущий ад, полная некомпетентность специалистов и отсутствие качественной поддержки.

Заявку на этот раз я оформлять не стал, решил подождать, и к моему счастью, интернет вновь заработал вечером того же дня.

Решение проблем с Wi-Fi

Как я писал чуть выше, у GPON-модема Huawei нет внешней антенны и слота для ее подключения. Но как же быть с Wi-Fi жильцам больших квартир, с которыми данное устройство не справляется физически? Очень просто. Точно так же я в свое время решил ровно такую же проблему с не менее убогим роутером ZTE, полученным от МТС для работы «Стрима».

На фото - ADSL-модем ZTE от МТС:

Первым делом я купил патч-корд нужной длины, подключил его к порту LAN-1 GPON-модема, а другой его конец воткнул в порт Internet роутера D-Link DIR-320 с предварительно настроенным Wi-Fi и переведенного в режим точки доступа.

На фото - маршрутизатор D-Link DIR-320:

В результате у меня в квартире появилась вторая точка Wi-Fi в удобном для меня месте, сигнал стал 100%-ным и скорость выросла до максимальной.

Проблемы не закончились: отказ от «Стрима»

Что от «Стрима», или Домашнего инернета МТС отказаться будет не так-то просто я буквально сердцем чувствовал. Ибо «сходить в офис МТС и вернуть оборудование», как мне сказали в МГТС, банально невозможно. Офисов МТС давно нет. Вместо них есть только вывеска «МТС», под которой вы найдете подрядную организацию ЗАО РТК (Русская телефонная компания), в которой бардак и некомпетентность давно перешли все мыслимые границы. Единственное, что абоненту МТС можно безбоязненно сделать в данных заведениях - это сменить тариф или заменить SIM-карту. В более сложных вопросах вы сразу увидите в глазах сотрудников салонов РТК «МТС» полный ступор.

Так оно и случилось. Я пришел в ближайший к себе салон МТС по адресу г. Москва, Рублевское шоссе, д. 62А (ТЦ «Европарк»), вывалил им на стол модем «Стрима», объяснил ситуацию и услышал в ответ, что данный салон модемы «Стрима» не принимает. Это невозможно технически. На заявление, что мне по 0990 сказали «в любом салоне МТС» поступил ответ: «они там много чего говорят...» Посоветовали поехать в сервисный центр на Полежаевской и сдать оборудование там.

Но нет, мне это не нужно. Звоню вновь в МТС по 0990, описываю случившееся и получаю ответ, что в районе моего проживания я могу сдать оборудование «Стрима» в этом салоне, они обязаны у меня его принять , и более того, это единственный салон поблизости, который может это сделать (хотя судя по сайту МТС в моем районе Крылатское есть еще два салона, где я могу расторгнуть договор со «Стримом»). Я вежливо спросил, как же мне заставить работников салона принять столь тягостный для них факт, но вразумительного ответа не получил. Мне лишь посоветовали посетить другие салоны МТС в Строгино и на Багратионовской, но я ответил, что мне это не нужно, я хочу, чтобы меня обслужили в соответствии с официально полученной информацией в удобной для меня точке и предложил выкинуть их убогий модем в ближайшую помойку. На это мне аккуратно пригрозили штрафом и даже судом. Очень смешно. Я даже абонплаты за него не плачу.

Итак, я в очередной раз возвращаюсь в тот же салон МТС, снова слышу отказ, но более настойчиво объясняю, что именно их салон обязан принять у меня роутер и закрыть договор с возвратом средств. Тут же набираю 0990 и передаю трубку пообщаться сотруднику салона со службой поддержки. Сами они позвонить тоже «не могут технически». Данная попытка решить проблему также ничего не дала, после передачи трубки мне обратно разговор прервался, а сотрудник РТК лишь с умным видном заявил, что ничего нового он мне сказать не может.

Я снова ушел из салона МТС, в бешенстве позвонил по 0990 и сказал, что никуда больше не пойду, я их абонент, а не мальчик на побегушках, составил заявку, согласно которой они решат вопрос именно с данным салоном, а затем мне перезвонят и скажут, когда я смогу в него вернуться и без выноса моих мозгов спокойно сдать оборудование в соответствии с официальной информацией на сайте МТС.

Вместе с данной заявкой я описал ситуацию на [email protected] и стал ждать. Прошло дней десять. Со мной созвонилась девушка и сообщила следующее: в салоне РТК МТС по адресу г. Москва, Рублевское шоссе, д. 62А не работала база данных, потому они и не могли принять мое оборудование, но теперь проблема решена и я могу спокойно пойти, вернуть устройство и закрыть договор со «Стримом».

Явившись в салон с коробочкой я услышал лишь привычное «мы не принимаем модемы «Стрима». Ей богу, я готов был девушке Алесе высказать все, что думаю об их компании и отношении к работе. Но затем она попросила меня представиться и, видимо, будучи предупрежденной, согласилась принять модем и передать его в «Комстар» взамен на расписку. Расписка эта заслуживает отдельного внимания. Ее она банально написала от руки, заверив печатью компании [скан ниже можно увеличить, кликнув по картинке]:

Все. Ни о каком закрытии договора и возврате средств за большую часть августа не было и речи.

В общем, несведущему абоненту решить данный вопрос практически невозможно. Мне же пришлось вновь писать на [email protected] с просьбой выслать скан о расторжении договора. Затем я его распечатал, заполнил, отсканировал и отправил обратно. Спустя примерно неделю модем от меня «отвязали», остаток денег вернули (перевели на мобильный телефон), но так больше ничего и не ответили. Занавес.

Резюме

Многоуважаемые читатели! Если вы дочитали всю эту эпопею до конца, я уже пожимаю вам руку. Я же ее пережил! Потому, если по тем или иным причинам у вас нет возможности подключиться к другому интернет-провайдеру, готовьтесь к войне с компанией МГТС и подобным сюрпризам. Иначе лучше обойдите проблемы стороной. Благо, в Москве варианты есть. Да и целесообразность иметь проводной телефон МГТС у большинства уже под большим вопросом.