Для разных направлений бизнеса нужны разные инструменты интернет-маркетинга. Например, для парикмахерской в спальном районе достаточно страничек в Instagram и Вконтакте. А для компании, занимающейся доставкой цветов, в дополнение к аккаунтам в социальных сетях нужен сайт и контекстная реклама.

Мы кратко расскажем об основных и новых инструментах интернет-маркетинга. Объясним, как они работают, и выделим главные преимущества и недостатки.

Основные инструменты интернет-маркетинга

Партнёрские сети

Партнёрские сети - это системы обмена трафиком, работающие по реферальной модели. По сути это автоматизированные программы лояльности и привлечения трафика.

Поясним на примере крупнейшей реферальной платформы . Интернет-магазины или сервисы, подключенные к платформе, получают возможность предложить пользователям, которые оформили заказ, скидки или бонусы от партнеров. Все происходит автоматически: предложения о скидках появляются на экране завершения заказа. Причем Get4Click исключает возможность предложения скидки от конкурентов: покупателю товаров в интернет-аптеке не покажутся скидки другой аптеки, только предложения партнеров из других категорий, например, магазинов электроники, мебели, товаров DIY.

Экономика следующая. Партнеры, офферы которых магазин предлагает клиентам, платят платформе. При этом они оплачивают не показы или клики, а только зарегистрированные лиды/подписки, оформленные и оплаченные заказы.

SEO

SEO - это поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия сайта в поисковой выдаче. SEO работает просто: пользователь заходит в поисковую систему, вводит определенный запрос и переходит на сайты, которые появились в выдаче.

SEO использует подавляющее количество вебмастеров. Оптимизация нужна всем сайтам в глобальной сети, потому что без нее получать естественный трафик без затрат практически невозможно.

Контекстная реклама - объявления, соответствующие содержанию страницы, на которой находятся. Их размещают в поисковой выдаче или на тематических сайтах. Пользователь, который вводит определенный запрос в ПС, видит рекламу и переходит на сайт. Или переходит на сайт с релевантной страницы другого веб-ресурса.

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг - взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Или простой пользователь узнает об услугах из письма и заказывает их.

Мессенджеры

Мессенджеры - сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки - пользователь, получивший интересную информацию, скорее всего перейдет по ссылке.

Мессенджеры пока используют немногие, чаще всего - небольшие компании.

А какие инструменты интернет-маркетинга используете вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях - нам очень интересно!

Инструменты маркетинга представляют собой систему средств и способов по осуществлению маркетинговых мероприятий на любом этапе деятельности предприятия.

Все маркетинговые инструменты классифицируются по 4 стратегическим направлениям:

• ценовая политика (цена);
• товарная политика (продукция);
• сбытовая политика (реализация);
• маркетинговая политика (реклама).

Почему так важны инструменты маркетинга

Деятельность предприятия строится с учетом прогнозов прибылей, технических возможностей, кадрового потенциала и т. д. Маркетинговые инструменты напрямую участвуют в формировании рабочих процессов фирмы. С их помощью осуществляется управление бизнесом.

Важность инструментов маркетинга заключается в их постоянной модернизации и усовершенствовании. С развитием интернет-технологий широкие возможности получила не только реклама, но и все остальные сферы деятельности фирмы, нуждающиеся в постоянном контроле.

Задачи, стоящие на этапе выбора маркетинговых инструментов

• Донесение информации о товаре до потребителя с учетом производственного опыта, испытательных мероприятий, свойствах и преимуществах продукции.
• Поддержание регулярных контактов с потребителем с целью напоминания о товаре, сопутствующих услугах или спецпредложениях.
• Информирование клиента о новых акциях и скидках с целью вызвать интерес к товару.
• Сбор информации о потребителях и наиболее востребованной продукции.

Виды маркетинговых инструментов для оффлайн бизнеса

Реклама

Товары продвигаются на рынок при помощи цифровой и традиционной рекламы. Первая обладает более эффективным и быстрым механизмом действия. Вторая занимает лидирующие позиции в брендинге и создании имиджа.

Для продвижения специализированной продукции используют цифровой формат, т. к. потребитель не мобилен в выборе, нуждается в получении дополнительной информации в разрезе оптимы «цена- функциональность/ качество».

Цена

При определении цены на продукцию учитываются многие факторы: затраты на производство и реализацию, государственную политику, категорию товара, психологические факторы потребителя. Зачастую уровень спроса и конкуренции являются решающими при определении цен. При этом производитель следует внутрифирменному плану для получения прибыли.

Упаковка

Упаковка товара выполняет различные функции: распознавание, маркировка, информирование, сохранность при транспортировке. На полках в магазине знакомая упаковка является «немым» продавцом. Для увеличения продаж «оболочку» товара выделяют дизайном с отражением фирменных логотипов.

Выставки и ярмарки

Ярмарки и выставки организуются для стимулирования продаж. При помощи пробных образцов, бланков, формуляров и выставочных экземпляров потребитель получает реальную информацию о товаре, дополненную ответами на интересующие вопросы.

Скидки

Скидкой в научном понимании является поощрение клиента за совершенную покупку. Эффективность скидочной системы (дисконт, бонус) зависит от покупательной способности потребителей. Эффективно используется как в онлайн, так и оффлайн среде.

Основные инструменты интернет-маркетинга

SEO

SEO (оптимизация сайта под поисковые системы) используется крупными стабильными компаниями. При помощи индексации контента, увеличения рейтинга за счет наиболее распространенных поисковых фраз сайт фирмы поднимается в поисковой выдаче браузера. При постоянном использовании такого метода увеличивается посещаемость сайта и продажи. Наряду с SEO применяются SEM, SEA, SMO и др.

Контекстная реклама

Контекстная реклама наиболее распространена в интернете. Показ рекламных материалов (текст, анимация, ролик) осуществляется на основе индивидуальных интересов и истории посещений в браузере. Такая тематическая реклама использует и данные о местонахождении пользователя сети. Поисковая же реклама выводится в верхней части страницы браузера при каждом запросе.

SMM

SMM (продвижение в социальных сервисах) осуществляется посредством создания интересных публикаций о фирме. Чаще всего открывается аккаунт или группа под названием компании, где размещается информация о товарах, скидках и новостях. Подписанный на блог пользователь получает «ненавязчивую» рекламу.

Таргетированная реклама

Таргетинг представляет собой отбор целевой аудитории при помощи специальных механизмов. В связи с этим, выделяют геотаргетинг, демографический, временной, поведенческий, тематический и ретаргетинг (через cookies).

Таргетированную рекламу считают второй по эффективности после контекстной. При помощи задания фильтров нужная реклама появляется на интернет-ресурсах (форумы, клубы, соцсети и т. д.). Поиск целевой аудитории осуществляется на основе личных данных пользователей сети и коммуникационных устройств.

Е-mail маркетинг

Мобильные приложения

Мобильные приложения на телефонах и планшетах имеют неограниченный доступ к данным клиента. В рекламных целях они помогают составить портрет покупателя, используя данные о местонахождении, браузерной истории, списке контактов (предустановочные разрешения).

Баннерная и тизерная реклама

Является наиболее дешевым способом продвижения с оплатой за клики. Покупатель, видя интересное предложение на различных тематических площадках, переходит по ссылке и совершает покупку. Тизеры и баннеры считаются быстрой возможностью увеличить прибыль за счет уникальных и заинтересованных пользователей.

Вирусная реклама

Вирусную рекламу распространяют обычные пользователи и сами компании. Процесс происходит в социальных сетях и на популярных сервисах. Ролики и картинки выкладываются для широкой аудитории, поэтому эффект от ее применения один - создание узнаваемого бренда.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг является скрытым способом продвижения продукции. Для этого используются проплаченные отзывы, рекомендации, советы и истории о личном опыте. Также публикуются статьи полезного содержания, чтобы покупатель смог узнать о товаре побольше нового.

Видеомаркетинг

Наполнение сайтов видеоконтентом эффективно в том случае, если данных о товаре недостаточно для совершения уверенной покупки. Таким образом бесполезно рекламировать раскрученные бренды и дорогостоящие товары. Материал выкладывают по типу видеообзоров или видеоинструкций. Инструмент подходит для рекламы как в личных целях, так и в общекорпоративных.

Ретаргетинг

Ретаргетинг предотвращает уход пользователя от покупки в тех случаях, когда он лично ей интересовался. Инструмент создает своеобразное напоминание на любом из интернет-сервисов (партнеров). Ретаргетинговая реклама помогает вернуть покупателя на тот интернет-ресурс, которым он интересовался. Заказчик рекламы предъявляет к фильтрам особые требования, например, время нахождения на сайте или частое посещение.

Агрегаторы

Агрегаторы (маркетплейс) являются платформой, где собрано множество предложений для покупки от различных поставщиков и фирм. На таких площадках существует весомая конкуренция. Примерами считаются Яндекс-маркет, Товары mail.ru. Любая желающая компания регистрируется на такой площадке и интегрируется в общую систему посредством коммерческого предложения.

Онлайн-игры

Активность маркетинга в игровом режиме обуславливается многомиллионной публикой онлайн-развлечений. Разработчики сотрудничают с различными производителями и предлагают бонусы, купоны, promo-коды, а также просмотр встраиваемой рекламы. Также программисты имеют доступ к информации о трафике, совершаемых покупках в игре, времени нахождения онлайн и т. д.

В западных странах игровые разработчики сотрудничают с крупными сетями быстрого питания, магазинами часов, спортивных товаров и т. д.

Партнерские программы и CPA сети

Партнерские программы есть у большинства сайтов. Суть их действия заключается в приглашении обычным пользователем новых клиентов (рефералов) сервиса для получения скидок или дохода. Новый пользователь получает положительный отзыв о компании и становится очередным участником программы. При необходимости он покупает товары или услуги с сайта. Такой инструмент не требует дополнительной траты времени на клиентов. Заинтересовавшиеся предложением берут «работу» на себя.

Крауд-маркетинг

Crowd-маркетинг эффективен на разнообразных активных форумах и отзовиках. Предполагает размещение отзывов (со ссылками) в максимально естественной форме, чтобы написанный текст гармонично сливался с общей темой обсуждения. Такое продвижение довольно времязатратное и подходит для определенных групп товаров (акционных, люксовых, «середнячков» с изюминкой)

Push-уведомления

Push-сообщения доходят до потребителя мгновенно. Их преимуществом является то, что пользователь соглашается на их получение (SMS, всплывающие окна в браузере, на мониторе) при заполнении анкеты (подпись), либо путем оформления подписки в браузере (без спама). На сегодняшний день пользуются этим инструментом только фирмы, активно внедряющие систему маркетинга.

Нативная реклама

Нативная реклама иначе называется естественной. Работает по принципу осознанного создания контента, интересного и полезного для потребителя и издателя одновременно. Распространена в СМИ, профильных интернет-площадках, на образовательных и развлекательных ТВ-каналах. Иногда используется для наполнения сайта с целью предоставить потребителю условно бесплатную информацию, которая натолкнет его на решение о покупки или заказе услуг.

Мессенджеры

Возможности мессенджеров разнообразны. По сути они являются закрытыми социальными сетями с возможностью рекламного продвижения. Через них осуществляются массовые рассылки, создаются чаты поддержки и различные каналы, как например, в Telegram. К этой группе относят всевозможные чат-боты, разработанные специально для помощи клиентам. Кроме того, если у покупателя настроен один из мессенджеров, с ним связываются повторно. Контакты из приложения используют для рассылки спецпредложений или напоминаний.

Книги о инструментах маркетинга

• Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов (Манн И.Б.). Книга предлагает подробное руководство для создания бизнеса с нуля с минимальными затратами. Подходит для тех, кто пробует себя в профессии маркетолога.
• Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов (Вирин Ф.Ю.). Издание представляет собой пошаговую инструкцию продвижения продукции в интернете при помощи современных методов и каналов. Книга необходима для работающих в сфере онлайн-рекламы и руководителей интернет-проектов ввиду исследования автором схем продвижения в крупнейших российских компаниях.
• Инструменты маркетинга для отдела продаж (Манн И., Турусина А., Уколова Е.). Издание позиционируется как эффективный способ увеличения продаж на всех этапах маркетинга, включая непосредственную работу с покупателем. К преимуществам книги относятся описанный процесс применения того или иного инструмента: бюджет, времязатратность, сложности и особенности использования, ключевые ориентиры и тонкости внедрения. Пособие пригодится менеджерам по продажам, коммерческим директорам и маркетологам.
• Выставка как инструмент маркетинга (Назаренко Л.Ф.). Механизм проведения выставок проиллюстрирован в книге путем систематизации типов выставок, их особенностей и возможностей. Также автор анализирует деятельность российских компаний, часто организующих выставочные мероприятия. Издание подходит для предпринимателей, руководителей и менеджеров и становится пошаговым руководством по экспозиции.
• Интернет маркетинг. Лучшие бесплатные инструменты (Джим Кокрум). Книга рассказывает о революционных способах маркетинга как в онлайн среде, так и в условиях «близкой» конкуренции. Руководство подходит для абсолютно любого человека, занимающегося рекламой, с любым бюджетом и при высокой результативности.

Да Нет

В наше время иметь собственный сайт - осознанная необходимость. Страницы в сети заводят не только для самовыражения, но и с целью продвижения товаров, услуг. И даже если сервер информационный, его владелец заинтересован в получении прибыли.

Создать хороший сайт - это полдела. Крайне важно добиться высокой посещаемости, чтобы как можно больше пользователей покупали товары, читали переходили на другие страницы по ссылкам. Подобные вопросы решают интернет-маркетологи. Интернет-маркетинг - это мероприятия, проводимые с целью продвижения в сети, повышения узнаваемости бренда, лояльности покупателей к продукции рекламируемой фирмы.

Преимущества интернет-маркетинга

Продажи в интернете более эффективны за счёт быстрого распространения информации и охвата значительной целевой аудитории в минимальные сроки. Больших материальных затрат не требуется, однако цены некоторых заказов превышают стоимость традиционной рекламы.

Увеличение объёмов продаж невозможно без исследований. Интернет-маркетинг хорош тем, что даёт возможность провести максимально точные подсчеты. Владелец сайта или модератор отслеживает статистику покупок, перемещений пользователей по сайту. Специальные инструменты позволяют определить, сколько человек в единицу времени посещает сайт, на какие ссылки кликают чаще всего. Полученная таким образом информация используется для разработки рекламной кампании, повышения популярности сайта. Интернет-маркетинг - это наука, от успешного развития которой зависят результаты ведения бизнеса.

Бесплатно освоить основы интернет-маркетинга, углубить знания по SEO, контекстной рекламе и другим каналам продвижения можно в центре Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Базовые компоненты маркетинга в сети

Стратегии веб-маркетинга разрабатывают с учётом следующих компонентов:

1. Объект продвижения: продукт, непродовольственный товар, услуга, бренд, личность.
2. Предложение: чтобы потребители обратили внимание на продвигаемую продукцию, необходимо отметить конкурентные преимущества товара и (или) предложить бонусы, скидки, участие в акции. Необходимо разъяснить клиенту, в чём именно заключается его выгода.
3. Целевая аудитория: люди определённого пола, возраста, профессии, социальной группы, у которых может быть востребован предлагаемый товар или услуга.
4. Конверсия: посетители сайта - ещё не покупатели и клиенты. Сделать их таковыми помогают методы интернет-маркетинга, о которых расскажем ниже.
5. Продвижение - способы привлечения целевой аудитории, достижения максимальной конверсии для получения прибыли.

Специфика интернет-маркетинга

Поскольку виртуальное пространство отличается от реального, продажи товаров и реклама услуг в сети имеют свои особенности:

• континуальность времени и пространства: в интернете рекламные тексты и ролики присутствуют круглосуточно;
• универсальность: благодаря сетевым протоколам одна и та же маркетинговая кампания может применяться в любой точке земного шара с учётом языковых и ментальных различий;
• многоканальность: сообщить о преимуществах товара и услуги можно на веб-странице, по электронной почте, при помощи FTP, аудио- и видеозаписи, социальных сетей, мобильных приложений и т. д.

Принципиально важным моментом является учёт особенностей аудитории интернета. Пользователи целенаправленно ищут нужную информацию и в любой момент могут отключить рекламу. Поэтому рекламное сообщение должно быть сформулировано так, чтобы у посетителя страницы возникло желание кликнуть на предлагаемую ссылку, принять участие в опросе, написать комментарий, оформить заказ. Интернет-маркетинг - это способы стимулирования к совершению покупки. Пассивное восприятие текстов с точки зрения продаж бесполезно.

Как продают в интернете

Очень много. Наиболее распространены следующие способы работы с клиентами:

1. SEO. Вероятность посещения сайта (соответственно, ознакомления с рекламой) зависит от того, на какой строке выдачи расположена страница. Чаще всего пользователи переходят по первым десяти ссылкам. Остальные тысячи и даже миллионы сайтов остаются невостребованными. Чтобы этого не произошло, нужно хорошо поработать над поисковой оптимизацией.
2. Е-mail - создание тематической почтовой рассылки и размещение формы подписки на страницах сайта. Потенциальные покупатели и клиенты добровольно оставляют свои электронные адреса для получения рассылок. В результате формируется целевая аудитория.
3. Директ (составление персональных писем). В отличие от спама подобные послания содержат личные обращения или название компании. Это повышает вероятность прочтения письма, а следовательно, совершения покупки.
4. Вирусный маркетинг. Этот способ реализуется при помощи таких инструментов, как распространение бесплатных ресурсов (видеороликов, компьютерных игр, приложений, электронных книг) со ссылками на соответствующий сайт или с просьбой порекомендовать страницу другу.
5. Эмпирический маркетинг. Маркетологи не просто рассказывают о товаре, а задействуют чувственную сферу клиента, дают возможность пережить соответствующие эмоции.
6. Видеоролики. Оригинальное, качественное видео привлечёт внимание большого количества пользователей. Возможно, кто-то пожелает поместить ролик на своём сайте или порекомендует видео друзьям.
7. Метарынки: виртуальные площадки, на которых рассказывается о реальных объектах торговли, производителях и дистрибьюторах товаров.

Виды рекламы

1. Контекстная. Такие сообщения создаются в соответствии с тематикой сайта и выглядят как обычные статьи. Товар или услуга предлагаются ненавязчиво.
2. Баннерная. Один ресурс рекламируется на другом. Размещение баннера происходит по предварительной договорённости с владельцем сайта.
3. Медийная. Промежуточный вариант между баннерной и контекстной рекламой. Баннеры изготавливаются непосредственно для целевой аудитории и размещаются с учётом контекста ресурса.

Партнёрство

Повысить уровень собственных продаж можно, если дать заработать другим. Владелец сайта предоставляет партнёрам рекламу своего ресурса, расплачиваясь за услугу процентами от покупок или переводя средства за клики. Участие в партнёрских программах - довольно эффективный интернет-маркетинг. Продвижение товаров через другие сайты способствует повышению уровня продаж, а собственники информационных сайтов зарабатывают на рекламе.

Разновидность программы - дропшиппинг - предполагает самостоятельную реализацию товара владельцем иного сервера с удержанием комиссии.

Паблик рилейшнз

Ещё одна эффективная стратегия интернет-маркетинга - работа с общественным мнением. Статьи, размещённые на новостных или развлекательных порталах, привлекают внимание пользователей и не воспринимаются как рекламные сообщения.

Цель PR - создание положительного имиджа компании, товара, позитивного впечатления об услуге. Специфика технологий состоит в применении прямых и косвенных методов работы с целевой аудиторией: пропаганда, разъяснение, поддержание коммуникации, организация сотрудничества, изучение обратных связей.

Маркетинг интернет-магазина

Принципиально важным для владельцев торговой площадки онлайн является привлечение большего количества покупателей. Специалисты отслеживают момент появления нового пользователя и делают всё возможное, чтобы посетитель задержался на сайте подольше. Вершина профессионального мастерства - превращение покупателя в постоянного клиента.

Чтобы продажи были успешными, необходимо изучить спрос и проверить конкурентоспособность товара. Простейший способ это сделать - набрать в поисковике соответствующий запрос. Следует указывать не только названия, но и характеристики продукции.

Интернет-магазину требуется реклама. Основные преимущества подобных торговых точек - экономия времени и сниженные цены, но этого мало. Нужно, чтобы о сайте знало как можно больше пользователей. На повышение уровня продаж лучше всего работает контекстная реклама, но SEO-продвижение обходится дешевле. Довольно эффективна реклама в социальных сетях. Но она не даёт исчерпывающей информации о потребностях клиента. Можно использовать и другие виды рекламы.

Если продажи составляют менее одного процента в месяц, то рекомендуется либо снизить цены, либо пересмотреть рекламную кампанию.

Развитие интернет-маркетинга

Сложно определить, кому первому пришла в голову идея продавать через интернет. История не сохранила имени этого человека. Большинство людей проводят за компьютером не менее восьми часов, активно пользуются Всемирной паутиной. В интернете не только продают, покупают товары, но и заказывают билеты, читают книги, знакомятся с рефератами и статьями. Не менее популярны поиск рецептов приготовления блюд и общение в социальных сетях. Так что можно с уверенностью сказать, что современный интернет-маркетинг - это одно из динамично развивающихся направлений торговли. Огромная целевая аудитория и простота интерфейса способствуют успешному ведению бизнеса в сети.

В России продажи постепенно переходят в мобильную сферу. Владельцы адаптированных для соответствующих приложений сайтов создают SMS-рассылки, делают обратные звонки. Поскольку сотовые телефоны, смартфоны есть практически у каждого пользователя, количество покупателей онлайн всё время увеличивается.

В качестве тенденций развития в интернете учёные указывают увеличение контекстной рекламы, распространение вирусного маркетинга, использование видеоплатформ и создание метарынков. Отечественные компании изучают и внедряют зарубежный опыт виртуальной торговли.

Наличие собственного сайта сегодня - необходимость. Страница в социальной сети позволяет не только выражать себя и заводить знакомства для дальнейшей коммуникации, но и эффективно продвигать товары и услуги. И даже если сервер информационный, его владелец стремится заработать. Разработка хорошего сайта - лишь 50 % успеха. Очень важно обеспечить веб-ресурсу высокую посещаемость, чтобы широкая аудитория покупала товары, знакомилась с рекламными объявлениями, переходила на другие страницы по ссылкам. Решение всех этих вопросов входит в обязанности интернет-маркетологов. В данной статье поговорим о том, какие методы интернет-маркетинга сегодня наиболее востребованы.

Вы узнаете:

• Что такое интернет-маркетинг.
• Когда появился интернет-маркетинг.
• Как разработать стратегию интернет-маркетинга.
• Какие методы интернет-маркетинга существуют.
• Какие методы интернет-маркетинга наиболее актуальны.
• Как оценить эффективность интернет-маркетинга.

Самые первые методы интернет-маркетинга

Направление интернет-маркетинга возникло примерно в конце ХХ века. Тогда контент сайтов был исключительно текстовым, и веб-ресурсы использовались для передачи информации о конкретном товаре или услуги. Влияние сайтов на аудиторию со временем усиливалось, и доступ к веб-ресурсам становился свободнее. Посещать их человек мог, находясь в любой точке земного шара.

После этого появились первые успешные примеры компаний, эффективно применявших методы интернет-маркетинга. Некоторым удавалось получать очень высокий доход от рекламных мероприятий в интернете. И первой в этом вопросе стала компания Yahoo! Ее сайт быстро стал генератором трафика. Многие фирмы примерно в 1997 году отслеживали клики рекламных объявлений от интернет-пользователей, однако к 2000 году ситуация сильно изменилась. Большая часть маркетинговых предприятий, в то время успешно работавших в интернете, внезапно потеряла прибыль, уступив позиции Yahoo. Клиентов у компаний стало в разы меньше. Отметим, эта ситуация совпала с так называемой «стадией охлаждения» американской экономики.

В дальнейшем сфера развивалась еще быстрее. А когда простые люди начали пользоваться интернетом, чтобы вести домашний бизнес, рост стал еще более стремительным. Вместе с этим число пользователей также повышалось, и увеличение продолжается по сей день.

Когда интернет-маркетинг только начал развиваться, сайты были очень простыми, и никакого контента, помимо рисунка и текстового описания товара, на них не было. Большую часть тех веб-ресурсов даже нельзя было назвать продающими, поскольку их пользователи не могли оплатить и купить продукцию. Такие сайты лишь позволяли клиентам узнать о товаре больше, привыкнуть к нему и подтолкнуть к приобретению его в ближайшем магазине.

Многие компании сейчас просто взяли на заметку несколько самых оптимальных способов и сохраняют свои позиции лишь благодаря им, не расширяя свой портфель. Вместе с тем интернет-предпринимателям всегда следует быть открытыми новому, чтобы тестировать возникающие методы и тенденции.

Материал по теме из электронного журнала:

Как сегодня работают методы интернет-маркетинга

Интернет-пространство - уже давно не просто площадка для обмена данными. Это место, где можно вести эффективные онлайн-продажи. Они позволяют в кратчайшие сроки достигать высокой конверсии и переводить гостей сайта в категорию реальных покупателей товаров.

Интернет-маркетинг называют комплексом мероприятий, направленных на получение максимального количества целевых действий в интернете (речь идет о продажах, подписках и прочем). Изначально это адаптация и систематизация традиционного маркетинга, затем - создание специфических инструментов. Здесь есть все привычные элементы: продукт, стоимость, продвижение (методы и средства), в качестве основы приложений - веб-ресурс, выступающий и как площадка для выполнения целевых действий.

Интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

• его цели четкие и отслеживаемые;
• в интернет-маркетинге можно управлять процессом: контролировать создание воронки продаж, трафик, тестировать рекламу с четкими результатами, автоматизируя данный процесс;
• все затраты прозрачны: благодаря аналитическим навыкам вы всегда знаете ценность одного посетителя, регистрации, продажи и т. д.;
• быстрый результат: заказ рекламы - запуск трафика - промоматериал - расчет результата. Все это можно выполнить в течение нескольких часов.

Все методы интернет-маркетинга условно делятся на способы исследования рынка и методы продвижения и продажи.

Сначала поговорим о способах . Здесь речь идет о прямой регистрации посетителей сайта, анализе и учете интересов клиентов по активности взаимодействия со встроенными поисковиками, электронных опросах пользователей, интерактивном взаимодействии.

Что касается способов продвижения и продаж, здесь, как правило, применяют такие методы прямого интернет-маркетинга, как размещение рекламы продукции на своем сервере, рассылка писем по e-mail заинтересованным пользователям (включая регулярную), участие в сетевых телеконференциях. При непрямой интернет-рекламе сервис регистрируют в популярных поисковых машинах, включают бесплатные ссылки на него во все известные web-каталоги, «желтые страницы», тематические серверы (Jump Stations), размещают взаимные ссылки и рекламу на дружественных сайтах, платные рекламные объявления на веб-площадках с высокой посещаемостью, публикуют интересные тематические материалы на других ресурсах, ссылаясь на собственный, включают имя (адрес) сервера в несетевую рекламу (на традиционных носителях).

Методы интернет-маркетинга и разработка стратегии

Материал для скачивания:

• Шаг 1 . Выработка стратегии.

В рамках формирования стратегии проводят 4 действия:

• анализируют ЦА и спрос;
• изучают рынок подобных товаров у конкурентов;
• позиционируют сайт;
• прикладывают маркетинговые усилия для продвижения и реализации товара фирмы.

Создание продукта - это всего лишь полдела. Нужно разработать стратегию продвижения его на рынке - в противном случае начинания не увенчаются успехом. Для привлечения потенциальных покупателей на сайт необходимо, в первую очередь, понять, кто ваша целевая аудитория. Ясно, что если речь идет о магазине детских игрушек, целевая аудитория здесь - молодые мамы, а не мужчины в возрасте 50 лет без детей.

Кроме того, нужно знать своих конкурентов, чтобы выявлять их минусы, ошибки, достижения и использовать полученную информацию в своем деле (но действуйте без фанатизма - покупатели ценят оригинальные решения, а не копию другой компании). Также важен анализ цен на рынке аналогичных товаров, чтобы устанавливать адекватные расценки, привлекающие потенциальных клиентов.

Прежде чем выполнять конкретные действия, выработайте четкий план: кому необходим товар, какие потребности (выгоды) потребителя он удовлетворит, сколько будет стоить, какими каналами продвижения лучше пользоваться, почему именно ими?

• Шаг 2. Привлечение трафика.

На практике выходит так, что предшествующему этапу многие не уделяют должного внимания. Все хотят сразу же достичь большого трафика и только потом разбираться, что с ним делать. Это неправильно, поскольку можно потратить много средств на привлечение посетителей и в итоге не получить никакого результата.

Перед интернет-маркетологом стоит главная задача - привлечь потенциальных клиентов и убедить их купить товар (генерировать лиды). При отсутствии посетителей не будет и продаж - следовательно, какой смысл вести интернет-маркетинг?

Среди инструментов для генерации лидов выделяют:

• SEO, поисковую оптимизацию;
• контекстную рекламу с оплатой за клик, естественную поисковую оптимизацию;
• маркетинг с использованием таргетированной рекламы в социальных сетях;
• медиа-рекламу в интернете;
• email-рассылки по базе;
• подписку на новости сайта;
• полезный маркетинг (создание и распространение);
• вирусный маркетинг (видео, фото, тексты);
• партнерские программы;
• объединение онлайн- и оффлайн-рекламы;
• создание скидочных купонов в электронном формате;
• конкурсы, игры, опросы - все, что не «загружает» мозг потенциальных покупателей и дает им возможность расслабиться;
• спонсорство.

Продвижение непрерывно развивается, в нем постоянно появляются новые методы интернет-маркетинга (еще относительно недавно, к примеру, нельзя было рекламировать товары в ленте Вконтакте). Помимо этого, методы интернет-маркетинга меняются вместе с изменениями принципов ранжирования поисковых систем, а потому следует постоянно отслеживать все изменения в интернет-среде.

В связи с этим интернет-маркетологу нужно постоянно учиться. Если хотя бы ненадолго он отвлечется от новых способов осуществления онлайн-рекламы, то рискует затем не успеть за их развитием. Во избежание подобных проблем стоит регулярно посещать мероприятия, посвященные теме интернет-продвижения, чтению форумов, книг и профессиональных блогов.

• Шаг 3. Сбор и анализ данных.

Для качественного продвижения в интернете мало просто знать критерии оформления и наполнения сайтов. Нужно грамотно пользоваться системами веб-аналитики (например, сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics). Благодаря им очень удобно отлеживать изменения на сайте.

В рамках анализа интернет-маркетинга:

• анализируют позиции сайта в поисковых системах;
• оценивают аудиторию и посещаемость ресурса;
• проводят опросы, тепловые карты и айтрекинг, позволяющие понять, как себя ведут посетители сайта;
• оценивают действия пользователей: сколько они совершили покупок, сколько было подписок, сколько рассылок открылось по e-mail и другие параметры;
• анализируют статистику сайта, определяют дальнейшие действия и внедряют их для улучшения веб-ресурса.

Нередко эту работу выполняет отдельный специалист. Некрупные агентства доверяют решение подобных задач интернет-маркетологу. Именно он обязан постоянно формировать отчеты о продвижении ресурса в поисковых системах, его наполнении, конверсии, разрабатывать планы на последующие периоды продвижения сайта.

• Шаг 4. Удержание клиентов.

Существует термин «фиделизация», который означает усилия, направляемые на удержание клиента при помощи различных маркетинговых инструментов - скидок, бонусов, программ лояльности и прочих. Именно фиделизация обеспечивает повторные продажи и повышает стоимость среднего чека.

Как же удерживать клиентов?

• веб-ресурс нужно все время улучшать, наполнять контентом - словом, поддерживать его актуальность;
• периодически рассылать полезную информацию подписчикам сайта, к примеру, сообщать о предстоящих скидках;
• взаимодействовать, общаться с подписчиками в социальных сетях: проводить опросы, создавать увлекательные беседы, отвечать на комментарии;
• предоставлять дисконтные карты, запускать программы лояльности;
• составлять списки рекомендаций.

Каждый инструмент - это ежедневный анализ, уточнение, изменение стратегии, оптимизация и улучшение сайта, а также понимание психологии его пользователей.

Материал для скачивания:

Самые эффективные методы интернет-маркетинга

1. SEO (поисковая оптимизация и продвижение).

Подразумевает выполнение действий с целью продвижения выдачи страниц с сайта на максимально высоких позициях в поисковых запросах. При использовании этого метода интернет-маркетинга веб-ресурс нужно постоянно оптимизировать. Сайт должен быть удобен для посетителей.

То есть необходимо улучшать, изменять структуру веб-ресурса, настраивать навигацию так, чтобы пребывание людей на нем было комфортным. При этом контент должен быть актуальным и предоставлять полезную информацию. Для продвижения необходимо наращивание ссылочной массы, регулярный просмотр и анализ ключевых запросов, по которым продвигается сайт.

Если оценивать данный метод интернет-маркетинга с точки зрения расходов, он достаточно бюджетный и надолго дает отличные результаты. Но чтобы грамотно его применять, конечно, требуются знания, навыки и время.

Остановимся на основных инструментах SEO-метода:

• Сайт. При грамотной разработке и продвижении его владелец может составить достойную конкуренцию производителям аналогичных товаров, достигнув высокого уровня продаж. Сегодня, как у популярных, так и у малоизвестных брендов есть свой сайт и страницы в социальных сетях, так как это самый легкий вариант заявить аудитории о себе. К тому же, если наполнить ресурс действительно полезной информацией, люди получат полные сведения о компании и не будут искать их в другом месте. Если у фирмы нет сайта в интернете, и она не использует методы интернет-маркетинга, то становится менее популярной, уступая позиции конкурентам, постоянно находящимся на виду у пользователей в интернет-среде.
• После разработки сайт нужно продвигать в поисковиках - он должен присутствовать хотя бы на первой странице выдачи по запросам. К примеру, если компания специализируется на производстве домашней выпечки, то страницы ресурса должны попадать на первую страницу поиска по запросам: домашняя выпечка, купить домашнюю выпечку.

SEO - очень важная составляющая интернет-маркетинга. Без нее аудитория просто не узнает о существовании сайта. Если продвижение ведется некачественно, то и посетителей у сайта нет. Следовательно нет продаж, бизнес не приносит прибыли, а значит и пользы.

1. Контекстная реклама.

Контекстная реклама - это объявления, выводимые в поисковиках рядом с результатами выдачи, в верхней или нижней части страницы. Кроме того, контекстная реклама применяется на других ресурсах, если в течение суток их посещает большое количество пользователей.

Данный метод интернет-маркетинга отличается тем, что привлечь здесь можно только ту аудиторию, которой интересен продукт. Можно выполнить настройку объявлений по регионам, времени суток и дням недели.

Помимо этого, запуск контекстной рекламы всегда очень быстрый, и отслеживать ее невозможно, чего не скажешь о продвижении SEO-оптимизацией. Работать после отключения она прекращает мгновенно. Оптимальный вариант - равномерное разделение бюджета на продвижение ресурса с помощью контекстной рекламы и SEO-оптимизации.

1. Директ-маркетинг.

Это рассылки по e-mail, содержащие в себе обращение к клиенту, и инфоповод. К примеру, уже действующим клиентам можно сообщать об открытии новой точки продаж, скидках и бонусах, которые можно получить в течение определенных дней.

В данном случае используется клиентская база, формируемая из зарегистрированных на сайте пользователей или при помощи CRM. В директ-маркетинге главное - не делать рассылок по где-либо купленным базам. Адресаты могут совершенно не обрадоваться сообщениям и усомниться в серьезности компании.

В рамках директ-маркетинга используются следующие инструменты:

• E-mail-рассылка - реклама по электронной почте. Рассылается в кратчайшие сроки. При правильном составлении письма дает хороший результат. Этот метод вполне могут применять начинающие маркетологи, поскольку здесь не нужны особые навыки и знания, существенные финансовые вложения. Кроме того, это прекрасная возможность делать рассылки ограниченному кругу клиентов, получать обратную связь, узнавать, что люди думают о продукте.
• Маркетинг в социальных сетях, в основу которого положены человеческие отношения. Здесь также осуществляется продвижение и продажа товара.

В данном случае реклама товара или услуги действует на форумах, в чатах, в комментариях - словом, в режиме реального времени. При размещении на веб-ресурсе информации и новостей тоже получается маркетинг в реальном времени.

1. Вирусный маркетинг.

В основу данного метода интернет-маркетинга положено гибкое мышление, богатая фантазия и понимание того, что интересно клиенту. Вирусный маркетинг - это видеоролики, картинки, фото, приложения, игры. Прямая реклама отсутствует, но о фирме упоминается косвенно. Инструменты вирусного маркетинга должны быть интересны аудитории, чтобы ее представители делились друг с другом фотографиями, видео-роликами и прочим. При этом информация может не давать никакой пользы - главное, чтобы она была интересной.

В последнее время бренды рекламируются даже в играх. Зачастую пользователям интересно, что за компанию рекламируют в игре. А когда посетитель ресурса делится впечатлениями о развлечении со знакомыми и друзьями, он параллельно рекламирует и продукт - если еще несколько человек по его совету начнут играть, то узнают и о компании. Не исключено, что они захотят получить больше информации.

1. Метод медиа-рекламы.

Оптимальный вариант для первоначального информирования о предложении компании и создании положительного имиджа. Медиа-реклама - это разные баннеры, тизеры и иные наглядные решения. Если изображения кликабельны, есть шанс, что посетитель нажмет на них и попадет непосредственно на страницу, где продается продукт или услуга. Запуск медиа-рекламы особенно оправдан при увеличении спроса на товар, запуске акции или специального предложения.

• Баннеры, тизеры.
• Видео. Сейчас каждый способен создать видеоролик при помощи своего смартфона, профессиональной камеры и специальных программ. Получившийся видеопродукт можно разослать по электронной почте. Кроме того, можно обеспечить свободный доступ к ролику на сервисе с большим числом посетителей (также желательно интересно подписать его). Это и есть видео-маркетинг. У такого метода интернет-рекламирования множество поклонников. Мы можем с уверенностью заявить, что сегодня это самый распространенный инструмент продвижения.

1. Метод PR-кампаний.

Маркетологи размещают статьи на развлекательных сайтах и новостных ресурсах. Оптимальный вариант - не оплачивать эти действия, а получать бесплатное место для рекламы. Для этого нужно лишь предложить интересный информационный повод. Как минимум, благодаря такому продвижению сайт заработает хорошую репутацию.

Существует и очень затратный вариант, требующий много времени и внимания. Речь идет о создании общественного мнения. Компания оплачивает работу журналистов из популярных СМИ, создает новостной репортаж для известного канала, распространяет информацию на веб-ресурсах, форумах, в социальных сетях и на иных площадках. Подобные проекты реализуют исключительно крупные корпорации, имеющие для этого достаточно средств. Эффект от такого продвижения прекрасный. Если все окружающие говорят о чем-то только хорошее, человек подсознательно хочет попробовать «чудо-продукт», чтобы понять, ошибаются они или нет.

Выбор метода интернет-маркетинга определяется продуктом или услугой, целевой аудиторией, количеством денег и целями продвижения.

Рассказывает практик

Интересный контент не воспринимается как реклама

Наталия Радченкова ,

директор по маркетингу сервиса «Альфа-контент»

В социальных сетях люди не только развлекаются: общаются, слушают музыку, смотрят видео. Они ищут информацию, которая помогает им решать повседневные задачи. Пользователи вступают в тематические сообщества, читают свежие новости. В « Альфа-контент» мы работаем с сайтами самых разных типов для продвижения наполнения сайтов предприятий. Но наилучший эффект нам дают социальные сети.

Допустим, для тематики с высоким уровнем конкуренции - «автозапчасти» - с публикаций во Вконтакте и на YouTube зафиксирован взрывной рост переходов по цене 19 рублей, что в 7 раз дешевле средней стоимости клика из контекста. Мгновенное увеличение продаж свидетельствует о точном попадании в целевую аудиторию.

Новые методы интернет-маркетинга

В этой сфере уже произошло множество изменений, и они продолжаются по сей день. Ежеминутно создаются все новые и новые методы интернет-маркетинга. Выбрать оптимальное, наиболее эффективное средство можно лишь с помощью проб и ошибок - особенно это относится к новичкам. Вы должны быть открыты ко всему новому, воспринимать появляющиеся тренды и все время анализировать, какие методы интернет-маркетинга помогут вам достичь успеха.

Тенденции меняются в силу разных причин, но главная связана с радикальными изменениями в самих интернет-пользователях. Люди стремятся все упростить, сделать понятнее. И, конечно, перед покупкой хотят получить максимум информации о товаре.

Предприниматели, которые сейчас ведут бизнес в интернете, знают, насколько важно отслеживать изменения в потребительском спросе. Они должны точно знать, что могут удовлетворить потребности пользователей. Бизнесмены понимают, насколько серьезна сегодня конкуренция, и весь мир стал, можно сказать, единым рынком. Это стимулирует их давать аудитории все лучшее, на что они способны.

Чтобы успешно начать продажи в интернете и рассчитывать на большой доход, прежде всего, стоит узнать, чего хочет потребитель. Вне зависимости от вида бизнеса, которым вы хотите заниматься, убедитесь, что способны предоставить клиентам необходимые им преимущества. Сегодня только так вы можете прийти к хорошим финансовым результатам.

1. Прекрасный продукт.

Если вы не можете предложить аудитории великолепный продукт, не рассчитывайте на успешный бизнес в интернете. Ваш товар или услуга - основа всего. Если вы проведете мини-исследование по товарам, которые сегодня продаются в интернете, то увидите, что каждый предлагает покупателю нечто новое и оригинальное. Это или принципиально новая концепция или более полезный продукт по сравнению с аналогами, или совершенно иная конструкция. Словом - обязательна какая-то отличительная черта. У вас должно быть что-то, что выделит вас среди конкурентов.

Другой важный момент - безусловное качество продукта. Вам следует пользоваться первосортными материалами и совершенными технологиями при их изготовлении. Качество вы должны проверять лично - это обязательное условие для вывода товара на рынок.

Что касается продвижения сервиса или услуги, здесь действуют те же условия. Важна некая новизна или наличие отличительных черт, способных компенсировать недостаток, существующий в данной отрасли. Вам нужно тщательно продумать услугу и удостовериться, что вы сможете оказывать ее, выполняя все обещания.

1. Безукоризненная репутация.

Даже случайные интернет-пользователи предпочитают посещать веб-ресурсы с хорошей репутацией. Это вполне логично, поскольку в интернете есть множество вариантов, и выбор очень велик. Сейчас пользователи заинтересованы в самых отличных образцах. Они считают, что безупречная репутация - синоним отличного качества.

Вам нужно приложить максимум усилий к созданию и поддержанию своего громкого имени. Один из методов интернет-маркетинга в данном контексте - продажа себя через статьи, блоги и видеоролики с дальнейшим преобразованием бизнеса и имени в бренд. Через ваш контент пользователи убеждаются, что вы прекрасно разбираетесь в том, о чем говорите.

Напомним, сегодня все пользователи могут беспрепятственно отставлять на сайтах комментарии и отзывы, а потому это также следует контролировать. Удостоверьтесь, что собираете положительные отклики в интернете. Ничто не свидетельствует о хорошей репутации больше, чем отличные рекомендации в сети.

1. Оптимальное соотношение цены и качества.

Для среднестатистического интернет-пользователя очень важны деньги. В реальности множество покупок в интернете люди делают лишь потому, что могут сэкономить средства. Интернет-продавцы при ведении торговли в сети сокращают накладные расходы. Они не затрачивают средств на штатное расписание и складирование, не вкладывают деньги в ведение счетов и записей - за них это делает программное обеспечение. То есть бизнесмены в интернете реализуют свои товары по более низкой цене. А стоимость - это и есть решающий фактор для покупателей.

Однако на каждый недорогой товар в интернете есть еще более дешевый. В современных условиях это нормально. При этом, кроме стоимости, люди придают значение и ценности продукта. Если у вашего товара она высокая, и у вас есть хорошие рекомендации от других клиентов, покупатели переплатят за него.

1. Четкое и правдивое описание.

Потребители в интернет-пространстве хотят получать максимум информации о товаре, который собираются купить. Основная проблема покупателей в интернете в том, что у них нет возможности лично познакомиться с товаром, потрогать его, протестировать перед приобретением. В связи с этим вы должны давать максимально точное и подробное описание продукта. Это ваша обязанность, а в некоторых случаях - даже юридическое требование. Описание должно быть представлено в виде маркированного списка или иной объективной формы на вашем веб-ресурсе.

Данное требование в первую очередь должны учитывать компании, продающие пищевые продукты или лекарственные препараты. Потенциальные покупатели должны точно знать, из чего состоит тот или иной товар, и принесет ли он им пользу.

Если в описание вы включите какие-либо двусмысленные фразы, то, вероятнее всего, упустите продажи.

1. Точные инструкции.

Еще один метод интернет-маркетинга, направленный на повышение популярности вашего товара в сети. Предоставьте клиентам все нужные инструкции по использованию. Это особенно важно при продаже, к примеру, механических инструментов и других подобных товаров. Люди должны понимать не только специфику использования продукта. Им должно быть ясно, каким образом они смогут его отремонтировать в случае поломки.

Благодаря таким видео-сайтам, как YouTube, вы можете , где ваш продукт будет показан со всех сторон, приведена инструкция по первичному ремонту и иные руководства. Когда люди удостоверятся, что ваш товар действительно легок в использовании, или даже просто увидят его действии, то с большей долей вероятности «созреют» на покупку.

Вы можете использовать и отдельную фишку - предоставлять инструкцию о нестандартном или неявном способе применения вашего продукта. В качестве примера приведем реальный случай. Один бизнесмен специализировался на производстве воды. Дела шли неплохо, однако в его ассортименте присутствовала и сильногазированная вода, которую люди перестали приобретать - по всей видимости, из-за того, что начали уделять здоровью более пристальное внимание. Предприниматель, желая вызвать спрос на этот продукт, разместил в интернете видеоролик. В нем он рассказал о 3 методах приготовления заливки для окрошки на основе сильногазированной воды. Спрос на продукт вырос в несколько раз.

1. Гарантия возврата денег.

Рассматривая методы интернет-маркетинга, нельзя не отметить новый тренд этой сферы - гарантию возврата средств. Предоставление таких заверений вызвано тем, что покупатели в интернет-магазинах не могут пощупать, попробовать, увидеть товар воочию. Безусловно, каждый, кто совершает покупку в интернете, волнуется - вдруг продукт не оправдает ожиданий, и деньги будут «спущены на ветер»? Именно гарантия возврата средств в подобных случаях очень успокаивает потребителей.

Разные бизнесмены применяют разные политики возврата денег. В основном продавцы без проблем возвращают стопроцентную оплату. Поэтому сейчас потребитель стремится найти гарантии во всем, что приобретает.

1. Всесторонняя поддержка покупателей.

Онлайн-покупатели нуждаются в качественной поддержке. Вы должны располагать полноценной командой поддержки, которая могла бы решать все вопросы клиентов до и после приобретения товара или услуги. Люди хотят получать исчерпывающие ответы на свои вопросы. А непосредственно после покупки их интересует информация о правильном применении и устранении в товаре неполадок.

Поддержка также может быть способом внушить людям, какие преимущества они могут получить после приобретения продукта или услуги. Большая часть бизнесменов во всем мире оказывает эту услугу в режиме 24/7 (круглые сутки и семь дней в неделю). Если вы - начинающий предприниматель и пока не располагаете достаточным объемом ресурсов для круглосуточной поддержки, отвечайте на все вопросы хотя бы по электронной почте или в Skype в течение 24 часов.

1. Возможность взаимодействовать.

Можно сказать, это самый новый тренд сфере интернет-маркетинга, который уже приобрел огромные масштабы. Сейчас клиенты, прежде чем рассмотреть возможность приобрести товар, ищут пути взаимодействия и прямой коммуникации с продавцами. Как правило, для этого они используют сайты социальных сетей, видео-хостинги и непосредственно веб-ресурсы торговых компаний.

Клиенты хотят узнать продавца и, возможно, даже лично побеседовать с ним, прежде чем потратить средства на покупку. Практически все интернет-маркетологи стараются стать заметными для своих потребителей через блоги, форумы, социальные сети и иные интерактивные возможности. Здесь главное - установить доверие.

Интернет-маркетинг для руководителя: методы эффективного контроля и другие способы обучения интернет-маркетингу

Остановимся на ключевых способах обучения интернет-маркетингу.

1. Книги.

Это база при освоении направления интернет-маркетинга. Конечно, значимых новостей и описаний тенденций рынка в книгах вы едва ли найдете, но базовые знания - с чего начать, как действовать, что значат ключевые термины, понятия и правила, - получите. Рынок интернет-маркетинга стремительно развивается, одни тенденции сменяют другие, а потому сведения на эти темы в книгах быстро становятся неактуальными.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим про интернет-маркетинг. По данным Фонда Общественного Мнения почти 74 миллиона человек находятся в российском Интернете, поэтому продавать что-либо стало намного проще при помощи всемирной паутины. Отсюда и интернет-маркетинг набрал такую высокую популярность.

Понятие и суть интернет-маркетинга

Ниже поговорим о том, что такое интернет-маркетинг. Интернет на сегодняшний день — это глобальная среда для реализации всех пунктов маркетинга, к которым относятся:

• Товар (product) — товар или услуга, которая будет продаваться;
• Цена (price) — формирование и поддержка конкурентоспособной стоимости продажи товаров и услуг;
• Место (place) — точка продажи товаров и услуг, интернет-маркетинг использует для этих целей сайт;
• Продвижение (promotion) — методы и схемы, которые будут продвигать товар или услугу, главной целью продвижения является формирование положительного мнения о предлагаемом продукте, а также узнаваемость его среди других подобных продуктов.

Так как предпринимателям выгодно, чтобы как можно больше людей знали об их продукте, они все больше заинтересовываются продвижением и продажами в Интернете.

SEO, контекстная реклама, копирайтинг, вирусные тексты, видео, веб-аналитика — все это — части одного целого инструмента «интернет-маркетинг». Те, кто желает перевести свой бизнес из оффлайна в онлайн, должен четко знать цели интернет-маркетинга и зачем он нужен.

Интернет давно стал не просто местом передачи и получения информации, а обширной площадкой для продаж со всеми вытекающими факторами. Продажи в онлайне позволяют максимально быстро достигнуть высокую конверсию, переход посетителей интернет-ресурса в реальных покупателей реальных продуктов.

Кроме брендов и товаров в Интернете сравнительно недавно продвигают информацию, сервисы, услуги, идеи, в общем, все, что может принести доход тем, кто все это создал.

Web Marketing Experts делит интернет-маркетинг на 4 составляющих. На самом деле, эти составляющие являются главными для любого вида маркетинга, потому знать их обязательно.

1. Сначала необходимо определить стратегию перевода бизнеса в онлайн;
2. Далее необходимо получить человеческий трафик, который со временем должен превращаться в реальных покупателей;
3. Всю информацию с ресурса необходимо собирать и анализировать, чтобы понять, что людям нравится, почему они уходят с ресурса и ничего не покупают, и, в соответствии с данными, улучшать ресурс продажи;
4. Для повторного возвращения клиента на ресурс используются маркетинговые инструменты, например, программа лояльности, система бонусов или скидок.

Некоторые маркетологи в Интернете в отдельную составляющую выделяют работу сайта, его оптимизацию, кто-то считает, что главной задачей интернет-маркетолога является повышение продаж с помощью Интернета, то есть, он должен заниматься увеличением человеческого трафика, готовить потенциального клиента к будущей продаже, продавать товар и привлекать клиента к последующим сделкам с помощью маркетинговых ходов.

Кроме знания различных инструментов, которые помогают эффективно рекламировать продукт и проводить pr-акцию, у интернет-маркетолога должно быть отличное аналитическое мышление. Ему необходимо уметь собирать все данные, полученные от (потенциального) покупателя, анализировать их (надо понимать и объяснять данные, полученные при совершении действий) и использовать в дальнейших действиях.

Определения так различаются, потому что каждый в приоритеты ставит свое. Эта проблема особенно распространена в больших компаниях, где продвижением и продажами в сети занимается огромная команда, в которой каждый из ее членов имеет свой спектр обязанностей, но в результате они сообща добиваются поставленной цели.

Потому рассматривать все пункты интернет-маркетинга лучше в комплексе, как взаимосвязанные шаги, а не отдельно взятые инструменты.

Комплексное продвижение в сети

Теперь понятно, что интернет-маркетинг представляет собой целый комплекс мероприятий, направленных на достижение высоких результатов по продажам в сети. В этот комплекс входят все явления, начиная с разработки стратегии и заканчивая методами удержания клиентов.

В разработку стратегии входит 4 пункта:

1. Анализ целевой аудитории и спроса;
2. Изучение рынка подобных продуктов у конкурентов;
3. Позиционирование сайта;
4. Приложение маркетинговых усилий для продвижения и продажи продукта компании.

Придумать продукт — это половина дела, необходимо разметить стратегию рыночного существования, иначе дела не получится. Чтобы привлечь на сайт потенциальных покупателей, необходимо определить свою целевую аудиторию. Понятно, что если это магазин детских игрушек, целевой аудиторией станут молодые мамы, а не сорокалетние мужчины без детей.

Знать конкурентов необходимо, чтобы выявить их слабые стороны, ошибки и победы, чтобы использовать их в своем онлайн-бизнесе (но не фанатично, покупателям нужна оригинальность, а не клон другой фирмы). Также необходимо проанализировать цены на рынке подобных продуктов, чтобы стоимость была адекватной и привлекательной для потенциальных покупателей.

Перед началом исполнения конкретных действий нужно составить четкий план: для чего вообще товар нужен, кому он нужен, что он удовлетворит (выгоды покупателя), стоимость, какие каналы будут использоваться для продвижения, почему именно они?

Реальность такова, что предыдущий этап разработки продвижения многие игнорируют, так как изначально всем хочется, чтобы как можно скорее пришло большое количество покупателей, а далее уже можно разобраться, что с ними делать.

Это неправильный и бессмысленный подход, так как затратить денег на привлечение клиентов можно очень много, а пользы от этого не будет никакой.

Главной задачей интернет-маркетолога является привлечение потенциальных покупателей и убеждение сделать покупку (генерация лидов), потому что если не будет покупателей, то и продаж не будет, а значит, какой смысл интернет-продаж?

Инструменты для генерации лидов:

1. СЕО, поисковая оптимизация;
2. Контекстная реклама с оплатой за клик, естественная поисковая оптимизация;
3. Маркетинг с использованием таргетированной рекламы в социальных сетях;
4. Медиа-реклама на просторах Интернета;
5. Email-рассылки по базе;
6. Подписка на новости Интернет-ресурса;
7. Полезный маркетинг (создание и распространение);
8. Вирусный маркетинг (видео, фото, тексты);
9. Продвижение с помощью дискуссий и форумов;
10. Продвижение в сообществах профессионалов;
11. Партнерские программы;
12. Обмен ссылками;
13. Объединение онлайн и оффлайн рекламы;
14. Создание скидочных купонов в электронном формате;
15. Конкурсы, игры, опросы — все, что не “грузит” мозг, помогает потенциальным клиентам расслабиться;
16. Спонсорство.

Продвижение не стоит на месте, и список быстро пополняется новыми методами (еще не так давно не было возможности, например, рекламировать свою продукцию в ленте ВКонтакте). Кроме того, методы претерпевают изменения, так как принципы ранжирования поисковых систем также постоянно меняются, потому необходимо регулярно следить за изменениями на интернет-поприще.

Именно из-за этого интернет-маркетолог — человек, который учится постоянно. Если он на время отвлечется от новых методов, то может больше не успеть за ними. Чтобы не возникло такой проблемы, рекомендуется постоянно посещать мероприятия, посвященные интернет-продвижению, читать форумы, книги и профессиональные блоги.

Чтобы уверенно продвигать ресурс в Интернете, недостаточно просто знать, как оформить сайт, какой контент выложить. Необходимо научиться использовать системы веб-аналитики (например, Метрика и Analytics). Они показывают все изменения, которые произошли с сайтом.

Под анализом интернет-маркетинга подразумеваются:

1. Анализ позиций ресурса в поисковиках;
2. Анализ аудитории, посещаемости сайта;
3. Опросы, тепловые карты и айтрекинг помогут определить поведение посетителей сайта;
4. Анализ действий людей: количество покупок, подписок, открытий рассылок по электронной почте и другие;
5. Анализ статистики ресурса, определение дальнейших действий и их внедрение для улучшения сайта.

Бывает, что этой работой занимается один человек, но небольшие агентства перекладывают эту работу на интернет-маркетолога. Он должен регулярно составлять отчеты о продвижении сайта в поисковиках, контенте, конверсии и уметь составлять план на следующий период продвижения ресурса.

Усилия, которые направляются на то, чтобы удержать клиента маркетинговыми инструментами типа скидок, программы лояльности, бонусов и других, называется фиделизацией.

Благодаря ей проводятся повторные продажи и увеличивается стоимость среднего чека.

Как добиться таких результатов?

1. Сайт необходимо постоянно оптимизировать, добавлять контент, следить, чтобы он был актуальным;
2. По базе подписчиков ресурса время от времени нужно проводить рассылку с полезной информацией, например, уведомлять о предстоящих скидках;
3. Поддерживать контакты с подписчиками в социальных сетях: устраивать опросы, создавать интересные беседы, отвечать на комментарии;
4. Дисконтные карты и программы лояльности клиентов;
5. Составление списков рекомендаций.

Вышеперечисленные инструменты — это не все, а лишь инструменты, позволяющие в общем представить, что такое фиделизация, и как она работает. Каждый из инструментов — это ежедневная работа по анализу, уточнению, изменению стратегии, оптимизации и улучшению сайта, пониманию психологии посетителей сайта.

Четыре элемента интернет-маркетинга

Есть и другое деление интернет-маркетинга на 4 элемента. Такое разделение подходит именно для интернет-маркетинга, а не для других видов маркетинга.

1. Целевая аудитория;
2. Контент;
3. Продвижение;
4. Вовлеченность.

По такому разделению получается, что интернет маркетинг заключен в:

• Процессе определения целевой аудитории (нужно определить потребность);
• Создании контента для целевой аудитории (нужно удовлетворить потребность);
• Продвижении контента до целевой аудитории;
• Вовлечении аудитории на ресурсе.

Первые 3 элемента понятны и уже обсуждались выше. Вовлеченность (engagement) нужно пояснить.

Этот показатель говорит, насколько интересен пользователям интернета ресурс, на котором продается продукция компании. По большей части именно от этого элемента зависит спрос на товар или услугу. Контент на сайте должен привлекать, увлекать и ненавязчиво заставлять посетителей становиться активными участниками жизни ресурса.

Перед тем как создать контент, необходимо определить, для кого он создается. При неправильном определении продвижение не пойдет, вовлеченность будет маленькая. Поэтому в первую очередь необходимо составить портрет целевой аудитории: определить, кто это, что им нужно в Интернете.

Определив целевую аудиторию, пора наполнить сайт. На этом этапе надо подумать, о чем хочет почитать каждый из “подвидов” целевой аудитории (ЦА). Если, предположим, ресурс о веб-маркетинге, ЦА может быть:

Далее создается уникальное торговое предложение (УТП). Для каждого вида целевой аудитории отдельно. Ресурс об интернет-маркетинге — выгодное предложение, так как сайт учит, как стать маркетологом, делится секретами профессионалов, также можно создать курс, который научит работать в Интернете с нуля.

Далее — продвижение. Начинается оно с подбора ключевых слов. Нужно подумать, какие слова в поисковик ввел бы каждый из целевой аудитории, и записать их. По этим ключевым словам и нужно писать статьи, в которых будет заинтересована целевая аудитория.

Интересный контент и возможность высказывать свое мнение, делиться им с другими пользователями Интернета поможет создать эффект вовлеченности.

Вовлеченность в соцсетях

Вовлеченность в социальных сетях (если продукт продвигается там) — это самая первая метрика. Чтобы ее высчитать, нужно рассматривать не количество подписчиков или вступивших в группу (они могут быть накрученными), а количество лайков, репостов, комментарии.

Есть контент, на который посетители и подписчики реагируют активнее всего — это фотографии (53 %), далее идут ссылки на ресурсы (21 %) и новости (15 %). Но просто бесполезные фотографии — это не путь к раскрутке своего сообщества, посвященному продукту, который должен продавать этот паблик. Картинки и фото должны соответствовать товару или услуге. Желательно дополнять их интересными надписями, фактами, ненавязчивой рекламой своих товаров, услуг.

При публикации вирусного контента вовлеченность резко возрастает, подписчики делятся записью, привлекают в сообщество новых людей. Потому интересный вирусный контент с рекламой продукта — отличный выход, так можно и в популярные записи попасть, то есть, привлечь еще большее количество подписчиков, а значит, и потенциальных покупателей.

Методы и инструменты интернет-маркетинга

Методы и инструменты для их исполнения в интернет-маркетинге привлекут потенциальных покупателей на сайт, а далее уже можно рекламировать товар и переходить к продаже продукта.

Метод SEO (поисковая оптимизация и продвижение)

Этот метод содержит в себе действия, которые направлены на то, чтобы продвинуть выдачу страниц сайтов как можно выше в поисковиках по запросам. Работая с этим методом, необходимо оптимизировать сайт. Он должен быть удобным для людей.

Чтобы сделать это, необходимо корректировать структуру ресурса, настроить навигацию и контент так, чтобы посетителям было комфортно находиться на сайте, а контент не был устаревшим, давал полезную информацию. Чтобы продвинуть сайт, нужно нарастить внешнюю ссылочную массу и регулярно просматривать и анализировать ключевые запросы, по которым ресурс продвигается.

Если рассматривать этот метод в плане затратности, то он очень бюджетен и дает хорошие результаты на долгое время, но требует знаний, опыта и времени.

Инструменты SEO-метода:

1. Самым главным и эффективным инструментом продаж в интернете является сайт. Если грамотно его разработать и продвигать, то его владелец сможет успешно конкурировать с производителями подобной продукции, при этом объем продаж будет очень неплохим. Известные и не очень бренды имеют свой ресурс в сети и страницы в социальных сетях, так как это самый простой способ дать узнать о себе покупателям. К тому же, если правильно организовать контент на сайте, посетители получат исчерпывающие знания о компании, им не придется искать дополнительные источники для получения информации. Без интернет-ресурса фирмы теряют свою популярность, так как конкуренты более удобны для покупателей своим присутствием в Интернете.
2. , необходимо продвигать его в поисковых системах, чтобы он был хотя бы на первой странице поисковой выдачи по определенным запросам. Например, если фирма производит домашние торты, то страницы сайта должны попадать на первую страницу поиска по запросам:

• домашние торты,
• купить домашние торты

В интернет-маркетинге это очень важный шаг, иначе как без продвижения люди узнают о ресурсе? Плохое продвижение — нет посетителей — нет продаж — бизнес не приносит доход, то есть, бесполезен.

Метод контекстной рекламы

Это объявления, которые выводятся в поисковиках рядом с результатами выдачи, вверху или внизу. Также контекстная реклама используется на других ресурсах, если их посещает большое количество людей в сутки.

Отличительной особенностью этого метода является то, что привлечь здесь можно только тех людей, которые точно заинтересованы в продукте. Объявления можно настроить по регионам, времени суток и дням недели.

Кроме того, контекстная реклама запускается очень быстро и контролировать ее возможно, в отличие от продвижения поисковой оптимизацией. Работать она перестает также мгновенно, как только она отключается. Лучше всего равномерно разделить бюджет на продвижение контекстной рекламой и поисковой оптимизацией.

Метод директ-маркетинга

К этому методу относятся , в которых есть обращение к адресату, а также инфоповод. Например, если клиенты уже есть, их можно информировать о том, что открылась новая точка продаж или о скидках и бонусах, которые можно получить в течение таких-то дней.

Для решения этой задачи используется клиентская база, которую формируют из зарегистрированных на сайте пользователей или с помощью CRM. Главное в директ-маркетинге — это не делать рассылки по базам, которые были где-то приобретены. Получатели, которые могут быть совсем не рады письму, поставят под сомнение серьезность компании.

Инструменты директ-маркетинга:

1. E-mail-рассылка — это реклама по электронной почте. Рассылается очень быстро, если правильно написать письмо, принесет ощутимый эффект. Такой инструмент подойдет для новичков, так как особенных знаний здесь не нужно, вкладывать большие деньги тоже необходимости нет, работу можно выполнить и без опыта. Также это отличная возможность рассылать письма только ограниченному кругу лиц и узнавать их мнение по реакции на письма и с помощью обратной связи;
2. Сюда же можно причислить маркетинг социальных связей, основанный на человеческих отношениях для продвижения и продажи продукта.

В этом способе услугу или товар рекламируют на форумах, в чатах, комментариях, в общем, в режиме реального времени. Если размещать на сайте полезную информацию и новости, также получается реклама своей продукции в режиме реального времени.

Метод вирусного маркетинга

Основывается на хорошей фантазии и понимании того, что интересно человеку. Выражается он в видео-роликах, картинках, фото, играх, приложениях. В них нет прямой рекламы, но косвенное упоминание фирмы содержится. Самое важное в таком методе — интересность, такая, чтобы людям хотелось делиться этим с другими.

Инструменты вирусного маркетинга:

Это может быть бесполезная, но привлекательная для покупателя информация. К таким относятся скандальные истории, смешные видео и мультфильмы, мемы, картинки с подписями и другие.

В последнее время рекламу брендов используют даже в играх. Часто игрокам интересно, что за фирму рекламирует игра. А когда игрок делится впечатлениями об игре со своими знакомыми, он попутно рекламирует и товар, так как если еще несколько человек по рекомендации первого игрока начнут играть, то и они узнают об этом бренде и, возможно, попытаются узнать о нем больше информации.

Метод медиа-рекламы

Подойдет для того, чтобы первоначально информировать о том, что есть такое-то предложение, создать положительный имидж. Выражается в различных баннерах, тизерах и других наглядных медиа-решениях. Если баннеры кликабельные, есть вероятность того, что человек нажмет на него и перейдет прямо на ту страницу, где продается товар или услуга. Выгодно запускать медийную рекламу, когда вырастает спрос на продукт, запускается какая-то акция или спецпредложения.

1. Баннеры, тизеры
2. Видео может прорекламировать фирму также. Кто угодно сегодня может создать ролик с помощью смартфона, профессиональной камеры и смонтировать множеством программ. Для привлечения внимания пользователей (целевой аудитории) необходимо создать интересный ролик с рекламой продукции или компании и рассылать его по электронной почте. Также можно разместить видеоролик в свободном доступе на сервисе с большим количеством посетителей (желательно еще сделать интересную подпись). Это видео-маркетинг. Приверженцев его очень много, можно сказать, что это самый популярный инструмент продвижения.

Метод PR-кампаний

Его можно назвать бесплатным методом. Заключается он в размещении статей на развлекательных площадках и новостных сайтах. Лучше всего не платить за размещение, а получать бесплатное место для рекламы. Чтобы добиться его, необходимо лишь предложить интересный инфоповод. Минимум, что получит ресурс от такого продвижения — хороший имидж.

Инструменты pr-кампаний:

1. Новости и статьи на сторонних ресурсах;
2. Высоко оцениваются в настоящее время сайты, которые публикуют списки самых полезных товаров или услуг, экспертные обзоры, мнение простых потребителей о продукте. Такой ресурс при должном отношении сможет хорошо прорекламировать производимый фирмой продукт. Но опасность есть и в том, что рейтинг окажется слишком низким, а отзывы плохими, тогда сайт будет в “черном списке”. Но вероятность такого исхода крайне мала, если делать работу хорошо и быть честным;
3. И есть дорогой вариант, требующий большого внимания — создание общественного мнения. Здесь нужно проплатить работу журналистов из известных изданий, создать новостной репортаж для популярного канала, распространить информацию о компании на сайтах, форумах, в соцсетях и далее. Такими проектами занимаются только крупные корпорации, потому что могут себе позволить, но результат такого продвижения очень хороший. Когда все вокруг отзываются о чем-то только положительно, человек автоматически хочет испробовать рекламируемую продукцию и усомниться или утвердиться во мнении окружающих.

Выбор метода продвижения зависит от товара или услуги, целевой аудитории, количества денег и целей продвижения. Эффективнее всего действуют 4 метода в комплексе, в некоторых достаточно пары штук. Необходимо также и заняться медиапланированием, то есть, распределить бюджет между различными методами и инструментами продвижения.

Выше изложенный перечень инструментов не полный, он постоянно увеличивается, а оригинальные личности придумывают свои способы раскрутки ресурса в Интернете. Нельзя забывать, что пользу все инструменты маркетинга приносят только тогда, когда знаешь, как ими пользоваться. В противном случае — на ветер выкинуты силы, время, деньги.

Финансы и интернет-маркетинг

Реально ли провести маркетинг в Интернете без бюджета? Представлено множество книг, которые помогут разобраться в этом вопросе, но перед покупкой необходимо разобраться хотя бы в основах проблемы финансирования интернет-маркетинга. Если есть познания в этой отрасли, то можно разобраться в настроениях целевой аудитории и начать продвижение ресурса.

На начальном этапе можно обойтись даже без вложений или же с минимальной платой. Но на всякий случай, как и в любом бизнесе, лучше всего иметь хотя бы небольшой капитал, который можно будет вложить в той или иной ситуации для более эффективного продвижения.

Люди, профессионально разбирающиеся в интернет-маркетинге, выполняют примерно такие действия (с ценой):

• Продвигают сайты в Интернете (от 150 долларов в месяц);
• Проводят курсы по интернет-маркетингу, консультируют по самостоятельному продвижению ресурса в Интернете (от 100 долларов в час);
• Работают с текстом, ведут блоги, пишут посты для социальных сетей, статьи для печатных изданий, создают слоганы и названия, переводят тексты для иностранных изданий (от 10 долларов за 1000 знаков);
• Создают медиа-контент (фото, видео, аудио).

Оправданность перечисленных услуг определить сложно, но так как спрос стабильный, не падает, можно сказать, что люди готовы платить за эту деятельность. Экономнее всего нанять одного человека, который разбирается в интернет-маркетинге и постоянно работать с ним, а не постоянно обращаться в маркетинговые агентства и платить им большие деньги.

Популярность маркетинга в Интернете с каждым годом лишь растет, так что в скором времени интернет-маркетолог будет в каждой компании обязательной вакансией, как и бухгалтер.

Хорошая стратегия интернет-маркетинга — ключ к успеху любого бизнеса. Вышеописанная стратегия маркетинга давно работает на бизнес людей с Запада, а что с Россией? Ее большая часть людей игнорирует. Бизнесмены еще не понимают, что за интернет-маркетингом будущее бизнеса. Часто маркетологами бизнесменов становятся родственники, которые просто получают зарплату, а в продвижении и исследовании рынка ничуть не разбираются. Думать о перспективах развития на таких предприятиях бесполезно.

Также затормаживает внедрение интернет-маркетинга недоверие русского человека. Часто владельцы бизнеса отказываются от ведения бизнеса в Интернете, потому что считают, что люди не будут покупать товары, которые нельзя потрогать руками, посмотреть своими глазами. Наверное, поэтому Aliexpress и eBay такие популярные?

Кроме недоверия к товару, который нельзя потрогать, есть и недоверие к электронным кошелькам, хотя они — привычное дело. Потенциальные покупатели считают, что деньги могут пропасть, налоговая придет “вовремя” к владельцам бизнеса или продавцы могут получить деньги и скрыться. Такое отношение мешает развитию интернет-маркетинга и получению прибыли онлайн-способом.

Правда, сдвиги есть, и количество покупателей в интернет-магазинах все растет, потому, возможно, через несколько лет доверие к товарам и услугам онлайн будет высоким. Такое продвижение не только позволит развиваться бизнесу намного быстрее, но и покупать качественные товары и услуги по наиболее выгодным ценам, не теряя в качестве.

Каким образом изучать интернет-маркетинг

1. Учебники

В интернете множество учебников по интернет-маркетингу, которые помогут прийти в профессию с нуля. Любители бумажных версий могут приобретать их в магазине, но выбор их не так велик, кроме того, стоимость может быть слишком большой.

Чтобы не читать все подряд (не все книги полезные), можно зайти на профессиональные форумы и поинтересоваться интересными и полезными книгами по интернет-маркетингу. Обычно маркетологи с удовольствием делятся информацией.

Также стоит почитать “Энциклопедию по поисковому продвижению” от Ingate и “Поисковая оптимизация от А до Я” на seobuilding. Отлично, если есть умение читать на английском языке, так как на нем написано очень много полезных книг, не переведенных на русский. В таком случае следует изучить книги от HubSpot — практически все электронные книги бесплатны и подойдут как новичкам, так и профессионалам.

1. Журналы, блоги, форумы по интернет-маркетингу

Любой новичок найдет здесь информацию. Подписываться можно на самые популярные интернет-издания о маркетинге, посещать форумы маркетологов и сеошников. Можно подписаться на watcher, searchengines (здесь также есть форум). На форумах можно задавать все интересующие вопросы, профессионалы обычно всеми силами пытаются помочь новичку. Нелишним будет и просматривание старых тем — там очень много интересного и полезного.

Персональные блоги специалистов в продвижении — кладезь ценной информации, которой делятся бесплатно. Это не просто статьи, а реальный опыт, который поможет избежать миллионов ошибок. По поисковому продвижению можно читать Романа Рыбальченко, Сергея Кокшарова и Алексея Терехова, в социальных медиа помогут разобраться Марина Лазарева и Андрей Зюзиков.

И это очень малая часть полезных блогов. По запросу в поисковых системах выйдет множество полезных ресурсов, которые бесплатно научат заниматься продвижением в сети профессионально, избежать множества ошибок.

Очень интересными являются блоги компаний, которые занимаются продвижением в Интернете. Среди таких Texterra, Netpeak, Aweb. Блоги есть и у Яндекса, и у Google.

1. Интернет ресурсы

Что ни говори, а Запад и Америка давно обошли всех в интернет-маркетинге. Зарубежные ресурсы — это все, поэтому знание английского очень сильно приветствуется. Практически весь маркетинг и множество технологий пришли с Запада, потому, чтобы успевать за ними, нужно привыкнуть читать англоязычные ресурсы. Благодаря им получится быть впереди других продвиженцев в Интернете в нашей стране. Это маркетинг по-взрослому.

Популярными ресурсами по интернет-маркетингу являются mashable, searchengineland, hubspot, socialmediaexaminer. Читая зарубежные ресурсы, всегда можно предвидеть, что в ближайшее время и к нам придут новые технологии, и быть заранее готовым к ним.

1. Тематические вебинары, конференции, обучающие видео

Вебинары — очень полезны, так как там часто затрагиваются вопросы, о которых в опубликованных статьях и книгах не написано. То есть, это новые идеи и фишки, они лишними не бывают. Вместе с тем, можно познакомиться с инструментами, которые используют коллеги, и внедрять их в свою работу или хотя бы попробовать.

В большинстве своем вебинары бесплатные и записываются на видео, потому при желании можно найти материалы в поисковых системах. Чем опытнее докладчик и интереснее он, тем выше вероятность того, что в голове что-то отложится, а также “всплывут” новые мысли, идеи.

Посмотреть бесплатные вебинары можно у Нетологии, Ingate, MegaIndex (тут можно и онлайн-конференции смотреть).

У google есть полезные вебинары по контекстной рекламе. Яндекс также не отстает от мирового гиганта.

Обучающих видео-курсов в Интернете также предостаточно, самое главное при их выборе — актуальность. Информация быстро устаревает, потому нет смысла смотреть и перенимать бесполезную информацию. Информативность и интересность видео можно узнать по комментариям к нему.

У UsabilityLab есть обучающие видео, обязательные к просмотру всем маркетологам, которые занимаются продвижением ресурсов (особенно интернет-магазинов) в сети.

1. Тематические мероприятия

Часто они бывают закрытыми, но бывают и мероприятия специально для новичков.

Здесь можно получить полезную информацию, новых знакомых из интересующей сферы деятельности (а это тоже полезная информация, которой они могут делиться). На масштабные конференции новичкам лучше не ходить, так как это стоит очень дорого. Они обычно проводятся для крупных агентств, которым не жалко отдать пару сотен долларов за посещение конференции, которая, возможно, окажется бесполезной.

Основные идеи конференции, вероятнее всего, потом можно будет почитать в твиттере. Небольшие конференции — полезное дело. Там и информацию полезную получить можно, и познакомиться с людьми.

Да-да, их используют не только для общения и развлечения. В соцсетях множество профессиональных сообществ, где можно почерпнуть огромное количество полезных идей, научиться чужому опыту.

Стоит подписаться на страницы компаний и людей, которые занимаются интернет-маркетингом — там часто проскакивает важная и интересная информация из первых рук. Такие подписки могут быть альтернативой подпискам по электронной почте или даже лучшим выбором по изучению интернет-маркетинга. Это позволит быть в курсе событий всегда, при этом не придется разгребать электронную корреспонденцию.

В ленте новостей вовремя появится информация об изменениях в поисковых системах, новых методах и инструментах, реклама нового обучающего курса или вебинара.

Можно подписаться на сообщества и людей в твиттере и фейсбуке или вконтакте и просматривать их по вечерам. Полезные анонсы всегда публикуют в твиттере, потому, если есть свободное время в течение дня, можно перейти по ссылке и почитать новости маркетинга. Полезную информацию, на которую нет времени в данный момент, стоит добавить в закладки.

1. Фриланс биржи

Это плавный переход от теории к практике. Необходимо выбрать удобную биржу фриланса (лучше не выбирать самую популярную, так как там все места уже давно заняты людьми которые работают там много лет).

Не обязательно искать на биржах работу, можно просто просматривать вакансии и объявления — в них можно почерпнуть информацию о том, что больше всего ценится у заказчиков, какие умения востребованы, а какие нет — и развивать то, что больше всего нужно работодателю. Нужно анализировать объявления и составлять список пробелов в знаниях. Далее восполнять их с помощью ресурсов, описанных выше и наконец-то выходить на рынок интернет-маркетинга!

Заключение

Интернет-маркетинг — это сложное, но очень увлекательное занятие, имеющее большие перспективы в будущем. Аналитика, психология, математика, менеджмент — вот то малое количество знаний, которые потребуются для изучения и применения на практике интернет-маркетинга. Деятельность заставит мозг шевелиться и всегда быть в тонусе, потому, несомненно, маркетинг в Интернете заслуживает интереса и внимания к себе!